Fikk et rom i 5 etasje med skråtak og forferdelig lukt. Skittent i toalettet. Tepper på gulv. Min dårligste hotellopplevelse i Danmark. Muligens deler av hotellet har bedre standard, men rommet vi fikk var IKKE verdt de over 1600 danske kronene vi betalte.Mer
Official Site
Booking.com
Booking.comBooking.com
Official SiteBooking.comBooking.com
Booking.com
Har bodd her også tidligere men denne gang fikk vi et gammelt rom med teppegulv og uten takvifte. Det ble veldig varmt da solen sto inn hele dagen. Buffeten til morgenmat var standard og igjen meget skuffende at Scandic i Danmark har kuttet ut bacon på buffeten. Kun noen små baconkruttonger som var blandet med en altfor tørr eggerøre. Dette går dessverre igjen på flere Scandic hoteller i Danmark i år.
Resepsjonisten var meget hyggelig og alltid smilende og imøtekommende. Men noe 4 stjerners hotell er dette ikke lenger!
Kære 614pera
Tak for din tilbagemelding, den sætter vi pris på.
Jeg er glad for I nød opholdet, men jeg skal beklage varmen på værelset. Vi har været lidt udfordrede med nogle varme sommerdage, og så bliver værelserne desværre lidt varme. Tak for din feedback med morgenmaden, det tager vi alvorligt. Jeg er glad for du synes vores om servicen i receptionen.
Jeg håber vi får mulighed for at byde jer velkommen igen.
De bedste hilsner
Mads Peter Bugge
Hotellet er dårlig ventilert. Frokosten har altfor få plasser og dårligere mat enn sine konkurrenter. Elendig kundeservice, kunne ikke bry seg med å sende en gjenglemt ting, selv om jeg ville dekket utgiftene, dette måtte et firma gjøre for dem, til 50euro!!!
Kære mcsandsmark
Tak for din tilbagemelding.
Jeg er meget ked af din oplevelse med dine glemte sager. Jeg kan forstå I heldigvis fandt en løsning. Vi har på hotellet valgt at bruge et eksternt firma til håndtering af glemte sager. På den måde kan vi sikre at glemte sager kommer sikkert og hurtigt tilbage ejeren. Det har før været meget tidskrævende, da gæster ofte glemmer ejendele. Vi har derfor tidligere brugt mange timer på at gå på posthuset og sende pakkerne hver gang. VI har nu flere timer, hvor vi kan yde god service, her på hotellet. Men jeg er stadig ked af du har haft en dårlig oplevelse, men trøster mig med at du fandt en løsning med mine kompetente kollegaer. Jeg håber virkelig vi får mulighed forat byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner
Mads Peter Bugge
Rommene var greie, sengene gode, vi bodde på junior suite da vi er familie på 5. Vi hadde et digert boblebad som ikke fungerte på badet, dette fikk vi ikke beskjed om før vi selv henvendte oss til resepsjonen. Det var vanskelig å bruke dette badekaret som dusj. Frokosten var grei nok, litt lite utvalg og dårlig organisert, det var flere bord for 2 personer ledige mens det satt kun 2 personer på flere 4 manns bord. Betjeningen var hyggelige og flott plassering i sentrum av Århus!
Kære AnneB5561
Tak for din tilbagemelding, den sætter vi pris på. Jeg skal beklage at boblebadet på værelset ikke virkede efter hensigten. Det er en ekstra luksus som vi har på dette præcise værelse, og man kan heller ikke bestille værelse med boblebad, men det er klart det falder lidt til jorden når det ikke virker. Jeg er glad for I nød vores placering og betjening, og jeg håber vi får mulighed for at byde jer velkommen en anden gang.
De bedste hilsner
Mads Peter Bugge
