Vi ankom hotellet en dag forsinket etter vår nye bil hadde havari, vi ringte og informerte hotellet men betalte full pris. Vi bestilte business rom 3 dager, når vi endelig ankom hotellet utslitt etter alt vi hadde vært gjennom møter vi en kvinnelig resepsjonist som er den minst vennlige resepsjonist vi noen gang har møtt, ikke et smil, ikke ønsket oss velkommen, hele møte med denne resepsjonist skuffet oss. Vi har bodd 4 dager før vi ankom på Radisson Ålborg og service der var på et meget høyt nivå, «God morgen, ha en fin dag, velkommen etc». Bassenget var fryktelig kaldt og var en av grunnene til at vi valgte hotellet. Dag 2 når vi kom tilbake var det kun skiftet håndklær på rommet, sengetøy var ikke skiftet, ingen renhold, håndsåpe var tom etc. Vi gir klar beskjed om dette men får til svar at housekeeping er gått for dagen. Når vi sjekker ut fra hotellet er det ingen unnskyldning fra hotellet men vi oppdager de har kreditert oss kr 300 for manglende renhold. Vi har sendt flere mail til hotellet men uten svar. Frokostsalen var pen men lite og dårlig utvalg. Samme dårlige service i matsal, den ansatte ser virkelig ut som hun har dårlig dag på jobb. De ansatte vi møtte på dette hotellet er de minst bennlige vi har møtt og vi har reist hele verden, send deres ansatte på et kurs innen customer service. Man sksl...Vi ankom hotellet en dag forsinket etter vår nye bil hadde havari, vi ringte og informerte hotellet men betalte full pris. Vi bestilte business rom 3 dager, når vi endelig ankom hotellet utslitt etter alt vi hadde vært gjennom møter vi en kvinnelig resepsjonist som er den minst vennlige resepsjonist vi noen gang har møtt, ikke et smil, ikke ønsket oss velkommen, hele møte med denne resepsjonist skuffet oss. Vi har bodd 4 dager før vi ankom på Radisson Ålborg og service der var på et meget høyt nivå, «God morgen, ha en fin dag, velkommen etc». Bassenget var fryktelig kaldt og var en av grunnene til at vi valgte hotellet. Dag 2 når vi kom tilbake var det kun skiftet håndklær på rommet, sengetøy var ikke skiftet, ingen renhold, håndsåpe var tom etc. Vi gir klar beskjed om dette men får til svar at housekeeping er gått for dagen. Når vi sjekker ut fra hotellet er det ingen unnskyldning fra hotellet men vi oppdager de har kreditert oss kr 300 for manglende renhold. Vi har sendt flere mail til hotellet men uten svar. Frokostsalen var pen men lite og dårlig utvalg. Samme dårlige service i matsal, den ansatte ser virkelig ut som hun har dårlig dag på jobb. De ansatte vi møtte på dette hotellet er de minst bennlige vi har møtt og vi har reist hele verden, send deres ansatte på et kurs innen customer service. Man sksl føle seg velkommen på et hotell og det er faktisk gjestene som sørger for at dere har jobb. Meget skuffende! Mer
Vis mindre
