Rommet var skittent da jeg kom på fredag. Urin på doskålen, tanntråd/tannstikker på gulvet på badet, chips i store mengder på gulvet mellom sengene. Overhodet ikke renhold/room service under oppholdetMer
Scandic Hotels
Booking.comScandic Hotels
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Vi hadde helt supert i København. Deilig å være tilbake etter pandemien. Wifi fungerte ikke, vi fikk tilbud om p bytte rom. Det takket vi nei til, da Wifi ikke var viktig. Hyggelige ansatte hvorhen vi var på hotellet.
Dear Ellen
1000 tak for dine meget pæne ord. Det sætter vi virkelig pris på.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen.
Skittent og varmt rom uten særlig utsikt. Det var skit og hår i krokene, spesielt på badet. Varmeregulering virket ikke. Bekreftelsen sier utsikt over byen, vi hadde utsikt mot en bygning på baksiden. Ellers var frokosten god og servicen ok. Men selv etter beskjed om å vaske rommet skikkelig ble dette ikke gjort. Det var søppel under sofa. Føltes skittent.
Dear Kenneth
First, thank you for your useful feedback. We try to read and answer all online feedback and actively use the feedback to improve both our product in general and our services.
Your feedback about our cleanliness is honestly disappointing to hear. I can only apologize for that. Cleaning is one of the things that we are always 100% in control of and thus should always be in order. I will follow up on your stay with my cleaning responsible.
I appreciate the positive feedback on our breakfast and staff.
Best Regards,
Niklas, General Manager.
Dårlig hotell som trenger oppussing. Fin beliggenhet. Svært dårlig vanntrykk, dårlige dyner og puter, skittent bad og alt føltes urent på rommet. Også var det veldig trangt å parkere i p huset der med normal størrelse på familiebil pga alle stolper overalt
Kære qn8fft2oqo,
Tak for din tilbagemelding - jeg er ked af at oplevelsen ikke var helt som forventet.
Hvad angår rengøringen på værelset, skal dette selvfølgelig være i orden, og det du beskriver er under vores vanlige høkje standard og absolut ikke i orden. Jeg har derfor videresendt din feedback til hotellets house keeping manager, der tager sagen videre med den ansvarlige stuepige.
Hvad angår vandtrykket, har jeg bedt vores teknikker undersøge det værelse du har boet på, da vi ikke generelt har oplevet lavere vandtryk på resten af hotellet. Dog skal dette være i orden på alle værelser altid, hvorfor der er noget vi undersøger til bunds og får udbedret omgående.
Jeg håber at vi trods disse mangler, på et senere tidspunkt får lov at byde jer velkommen tilbage på Imperial Hotel.
Med ønske om en god sommer.
Venligst
Tommy Kloch
Bookingchef
Hotellet har en meget sentral beliggenhet med gangavstand til mye av de plasser man ofte besøker i København. Store fine rom, det eneste som trekker ned var aircondition som ikke kjølet godt nok. Greit mat og meget hyggelig betjening som ga god service - vi kommer igjen
Kære 613kjetila,
Rigtig mange tak for din fine tilbagemelding, det sætter vi meget pris på.
Vi er glade for at i nyd hotellet, og fandt maden dejlig. :)
Vedr. vores air cooling system, bliver der løbende kigget på muligheder for at forbedre det. Så vi takker for jeres responds.
Jeg håber at vi ved en anden lejlighed får muligheden for at byde jer velkommen tilbage på Imperial Hotel.
Rigtig god sommer.
Venligst
Tommy Kloch
Bookingchef
God service og hyggelig betjening. Rent rom. Effektiv og god frokost. Savnet kanskje et lite kjøleskap på rommet. Perfekt beliggenhet for det meste av severdigheter og gode spisesteder. Byense beste kaffe på hjørnet tvers over, "Sosial Brew", anbefales! Pho Hanoi, meget god vietnamesisk mat, alltid fullt.
Kære Venture15318303287,
Mange tak for jeres positive feedback - den er meget værdsat. :)
Vedr. jeres forespørgsel på køleskab på værelset, er det nuværende kun vores Executive kategori der har dette. Så ønsker i køleskab ved næste besøg, er det Executive kategorien der skal bookes.
Vi glæder os til at byde jer velkommen til på Imperial Hotel.
Rigtig god sommer.
Venligst
Tommy Kloch
Bookingchef
