Kære Bjarnejpedersen,
Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback, idet vi altid arbejder på at forbedre gæsteoplevelsen på Marienlyst Strandhotel.
Vi oplever lige nu en ekstrem varmebølge i hele Europa, hvorfor vores værelser er meget varmere end normalt. Som vi skriver på vores bookingside, så har alle vores værelser en loftventilator, som kan nedkøle vores værelser under normale omstændigheder.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at I ikke kunne starte jeres dag med en tur i Øresund, men vi frarådte vores gæster at bade i havet grundet anbefaling fra de danske myndigheder.
Vi ærger os naturligvis over, at du er skuffet over merbetaling for adgang til vores Strandspa. Det er ikke en swimmingpool, men derimod en spa med mere end 20 forskellige spafaciliteter og oplevelser - dette ude som inde. Grundet begrænset plads, har vi valgt at det er noget man som gæst skal tilkøbe, medmindre man booker et spaophold.
Vi håber at I trods alt havde nogle gode dage i Helsingør by.
De bedste hilsner
Josefine Lauritsen