Booket via trivago og sembo ( kommer aldri til og gjøre det igjen).
Hotellet hadde ikke fått beskjed om at barna skulle ha egen seng.
Pga fullbooket hotell hadde de ingen ledige rom tilgjengelig med plass til ekstraseng.
Snakket med en meeeget hyggelig mann i resepsjonen (joel?). Han fikset en god og bra løsning til oss som vi er meget fornøyd med 🤩
Takk for utmerket service, 10/10 👍👌Mer
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.com
bodde her 1 natt med familie og barnebarn. god mottagelse av en dyktig resepsjonist. rommet var fint, senga var god. frokosten var veldig bra. Stort fint lekerom for barna hvis du går forbi frokostsalen. Eneste problem var å finne parkeringsplass, det var fullt på hotellparkeringen ute, og inne i garasjen var det så trangt at vi måtte gi opp. Men, gikk bra å stå på gata om natta.
Hej hej,
Fredag i Östersund och här kommer ett riktigt stort tusen tack till dig från oss alla för ditt fina omdöme med så glada ord om oss och vårt hotell. Du gör verkligen vår dag idag så tack återigen.
Vi önskar dig den bästa av dagar, en skön sommar och varmt välkommen tillbaka till oss igen.
//Nicki Eby, hotelldirektör
Bærer preg av at det gammelt når det gjelder rom.
Begrenset utvalg på frokost trekker litt ned.
Helt ok, men basert på prisen henger det ikke sammen med hva du får for pengene.
Sentralt plassert i nærheten av P-hus med lading for elbil er en fordel.
Hej hej,
Stort tack för ditt omdöme från dina dagar hos oss.
Under några dagar i början på juli pågår Storsjöcupen i Östersund: en av Sveriges största fotbollscuper för ungdomar. Hela Östersund fylls med ungdomar från Norden och hela världen och alla hotell är fullbokade. Efterfrågan på hotellrum är mycket hög dessa dagar och då ökar priserna en del. Det är tyvärr precis som med nästan allt annat här i världen: när efterfrågan är hög ökar priserna på tågresor, flygresor, bensin, fotbollsbiljetter, konsertbiljetter, energi osv.
Jag hoppas att du ändå fick fina dagar i Östersund och att vi tog väl hand om dig.
Ha den bästa sommaren och jag hoppas att du ger oss en andra chans när du är tillbaka i Östersund.
//Nicki Eby, hotelldirektör Clarion Östersund
Fin beliggenhet og hyggelige ansatte, men skuffende at man som gullkunde ikke får et lite ønske oppfylt. Hadde ønsket rom ikke langt fra heis da jeg booket, men fikk rom hvor vi måtte gå i flere korridorer for å komme fram. Dette ødela endel av oppholdet da jeg måtte bruke mye unødvendig energi og fikk økte smerter.
Superiorrom har 2 store(105 cm) og gode senger, men rommet var kaldt. Hadde vært fint dersom gjestene kunne styrt varmen på rommet selv. Badet hadde god dusj med hyller(hurra) , var rent og hadde benkeplass til litt oppbevaring, men også her var det kaldt. Skrudde opp gulvvarmen til 34 grader uten at selve badet ble noe varmere.
Frokosten er for det meste ok, men savner bedre utvalg av brød, bedre appelsinjuice og eggerøre som smaker egg.
Frister å prøve et annet hotell neste gang vi besøker Østersund.
Hej,
Stort tack för ditt omdöme från dina dagar hos oss. Jag är verkligen ledsen över att din vistelse hos oss inte riktigt blev som du hade önskat dig.
Jag är så glad över att du är medlem i Nordic Choice Hotels och att du även är guldmedlem (stammis). Våra stammisar uppgradera vi alltid till bästa möjliga rumskategori och jag misstänker att vi har uppgraderat dig till ett superior rum. Dessa ligger tyvärr lite längre bort än våra standardsrum. Jag är verkligen ledsen att vi inte uppmärksammade att du verkligen inte ville gå långt och att du istället skulle få ett standardrum.
I alla rum går temperaturen att justera på elementen nedanför fönstren.Är rummet redan ca 19 grader känns elementet kallt då vi försöker hålla en bra sovtemperatur på ca 19-20 grader i rummen.
Jag ska prata med ansvarig för frukosten vad gäller både bröd och äggröran. Vi ska alltid har gott bröd och god äggröra. Vi vet att ni underbara norrmän önskar annat bröd än vad vi äter i Sverige och vi försöker har både ljust och mörkare bröd av alla de slag. Äggröran är gjord på hela ägg och vi gör den med lite parmesan, gröna färska kryddor och ibland även lite mjölk/grädde.
Jag hoppas att ni väljer oss nästa gång ni är i Östersund så varmt välkommen tillbaka till oss igen.
Nicki Eby, hotelldirektör Clarion Hotel Grand Östersund
Anbefales på det sterkeste. Jeg hadde bestilt feil dato, dagen før og ante ingenting. Linn i resepsjonen hjalp med å få fikset alt. Mat, drikke og opphold var fantastisk. Service var førsteklasses!
Frokost i toppkvalitet!
Baren var kjempekoselig.
Takk for et fantastisk opphold!
Hej hej Tomboman,
Underbara du: från oss alla på Clarion Östersund kommer här dagens största gladaste tack för ditt fantastiska omdöme som verkligen gör vår dag idag. Wow, så fina ord. Det känns verkligen som att du fick riktigt fina dagar här och och det gör oss otroligt glada.
Jag önskar dig den bästa av dagar och varmt välkommen tillbaka till oss igen.
//Nicki Eby, hotelldirektör Clarion Hotel Grand Östersund
Vi bodde på familiesuite i 4 dager. Flotte rom, gode senger og koselige fellesarealer.
Hyggelig resepsjonist.
Dårlig renhold. Det ene badet var direkte skittent med kliss på benken, store flekker på speil, brune flekker på vegg og lister. Generelt skittent i heiser og fellesområder. Frokosten var veldig dårlig. Logistikk og innhold. Skitne bestikk, tomt, og grisete.
Det som manglet tok alt for lang tid å fylle opp igjen. Ingen renhold på bord mellom Seats. Vi prøvde booke frokost på rommet men ingen viste hvordan det skulke gjøres hverken i resepsjon eller restaurant. Endte vell opp med en trist sak hvor de ansatte ble fortalt at de ikje skulle selge det.
Tidligere storhets hotell har ikke klart å bære lux, pleasure.
Hej
Stort tack för din återkoppling från dina dagar hos oss.
Jag har läst ditt omdöme från din vistelse hos oss och det känns inte alls som att du fick en fin vistelse här och det gör mig så klart ledsen. Stort tack för att du tog dig tid att berätta för oss vad som inte blev som du hade önskat eller förväntat dig.
Jag lovar att jag kommer att prata med alla ansvariga då vi verkligen varje dag ska göra allt vi kan för att våra gäster ska få en riktigt trevlig och fin vistelse hos oss.
Jag önskar dig en fortsatt trevlig dag och jag hoppas att du ger oss en andra chans när du kommer tillbaka till Östersund.
//Nicki Eby, hotelldirektör Clarion Hotel Grand Östersund
