Vi fikk ett rom der badet luktet av urin, vaskeservanten var løs og det var flekker i badekaret. Vi fikk heldigvis nytt rom dagen etter som holdt en bedre standard. Frokosten var skuffende med lite utvalg. Ellers svært behjelpelig betjening men helhetsinntrykket dras dessverre ned av den dårlige opplevelsen av rommet og frokosten.Mer
Booking.com
Booking.comBooking.com
Scandic HotelsBooking.com
Official SiteBooking.comBooking.com
Hotel WebsiteBooking.com
Hadde 2 netter der. Rommet ble ikke gjort rent og håndkle ikke byttet om dagen. Etter jeg har klaget 3 ganger, ble fortsatt ingenting gjort til jeg kom tilbake kl.10 på kvelden. Etter jeg klaget til dem den fjerde gang, sendte de opp en mann som skulle gjøre rommet rent. Dessverre ble heller ikke det løftet innfridd. Mannen tok ut søpler og byttet håndkle. Det var alt han har gjort. Vasken var skitten, det var skit på bordplate. Da jeg krevde at han skulle tørke bort skit i vasken og på bordet, da sa ham at hotellets regler er at de kun skal gjøre rommet rent hver 3 dager! Det står ingenting om det på hotellets informasjonsside. Markant dårlig oppførelse skal man lette lenge etter! Og så uprofesjonelt!
Dårlig hygiene og forferdig service. Ikke verdt penge. Aldri mer skal jeg bo på dette hotellet! Anbefaler at dere holder dere langt unna. Dette hotellet er rett og slett farlig for helsen!
Hej
Vi uppskattar din feedback till oss och att du tar dig tiden till att informera om din upplevelse. Vi tar till oss utav alla dina kommentarer här och jag har redan skickat vidare din recension till vår housekeepingchef som är i färd med att följa upp på varför rummet inte blivit städat på dag 2 under din vistelse.
Det stämmer att vi gör som de flesta hotell och genomför en enklare städning där vi tömmer sopor/bäddar sängen/tar in nya handdukar och fyller på det som kan ha tagit slut!
En helstädnining med att byta lakan/dammsuga/moppa/skrubba badrummet gör man vid utcheck.
Att du behövt påminna flera gånger om att få rummet städat ber jag dig många gånger om ursäkt för. Så ska det inte vara och vi följer upp på varför det missats så vi kan säkerställa våra rutiner
Jag fick veta om din upplevelse utav receptionen som mejlade mig imorse. De berättade att de lämnat ut min mejladress till dig ifall du önskar komma i kontakt med oss. Om du vill höras av så finns jag tillgänglig för dig! Tack igen för viktig feedback.
Vänliga hälsningar
Nadia
Guest Relations Manager
Okrom, litt kjedelig men grei pris dersom man skal i globen eller tele 2 arena. Frokost ikke helt på normalt Stordalen nivå. Hotellet er stort og bærer litt preg av det. Rent og pent men litt kjedelig
Hej Tore
Tack för att du återkopplat med oss. Kul att se du gett os ett bra betyg. Men det är viktigt för oss att inte vara ett tråkigt hotell. Vi har Q-zone med fussball, Pingis, Shuffleboard. Konst och musik och det händer mycket kul på hotellet. Vi tar även gärna emot dina tips på vad du tycker att vi saknar.
Ha en riktigt härlig vecka!
Varma Hälsningar
Martin Blix
Marketing Manager
Helt greit hotell, men rommet vi hadde begynte å bli noe slitt.. Frokosten var kaotisk og lite innbydende...... Dårligste Choice frokost for min del noen sinne. Liker kjeden, men dette holdt ikke helt.
Hej
Tack för att du återkopplat med oss. Det var mycket tråkigt att läsa du inte varit nöjd med frukosten. Självklart ska det inte vara kaotiskt och vi tar gärna emot feedback på vad vi skulle kunna förbättra rent utbudsmässigt.
Kul att läsa du gillar Nordic Choice som kedja.
Jag hoppas vi får se dig tillbaka hos oss och att vi då ska få erbjuda dig ett av våra nyrenoverade rum.
ha en riktigt härlig vecka!
Varma Hälsningar
Martin Blix
Marketing Manager
Hotellet har bra beliggenhet i forhold til arrangement i f.eks Tele2 Arena, og rommene har grei størrelse. Gulvet på rommet var dårlig vasket. Frokosten var under enhver kritikk. Tomt for bestikk,tallerkener,grovt brød,juice,kaffe,yoghurt,syltetøy osv osv. Når en i tillegg må sitte oppi andres matrester pga at ingen rydder bordene, så blir det en dårlig start på dagen.
Hej
Tack för att du återkopplat med oss. Vill börja med om ursäkt för att er vistelse inte blev som ni tänkte er. Vi har haft en helg med sjukdom bland personalen och en trasig diskmaskin och vi ska kunna leverera ändå men vi misslyckades föregående helg. Självklart förväntar man sig ett rent golv i sitt rum och jag kommer ta upp detta med våra house keeping chefer. jag hoppas verkligen att vi får se er tillbaka på hotellet igen och att vi då ska få visa hur bra vi kan vara.
Ha en riktigt härlig fortsatt vecka!
Varma Hälsningar
Martin Blix
Marketing Manager
Hotellet var veldig fint og moderne. Det var veldig gode senger, og rommene var rene og fine. Dessverre var det stappfullt på frokosten og det var generelt sparsomt utbud sammenlignet med andre hoteller i samme hotellkjede. Perfekt å bo på dette hotellet når man skal på arrangement på globen eller tele 2 arena.
Hej
Tack för er återkoppling. Vad kul att läsa ni ni gillar hotellet och sovit gott i våra sköna sängar och att läget passat er så bra då ni varit på event i arenorna. Tyvärr vid arrangemang så vill ofta gästerna äta exakt samtidigt och på vår infokanal i rummen informerar vi om de tider då vi vet att det är lite mindre folk som går och äter.
Det var tråkigt att läsa ni tycker frukostutbudet varit sparsamt och vi tar gärna emot förslag på vad vi skulle kunna tillföra. Jag hoppas vi får se dig tillbaka på hotellet snart och att vi då ska få ge er en fin vistelse igen.
Ha en riktigt härlig start på sommaren.
Varma Hälsningar
Martin Blix
Marketing Manager
