Bestilte og betalte for 4 rom i mai og fikk bekreftelse med beskjed om at bestillingen var garantert. Det hjalp ingen ting. Ankom hotelket kl. 11.30 30. november, men resepsjonen fant ikke bestillingen, selv om vi leverte bekreftelsen. Fikk beskjed om å komme tilbake kl. 16, da ville rommene være klare. Var 4 par, og ett fikk rom kl. 15. Vi andre fikk beskjed om at de måtte avklare med rengjøringspersonalet om rommene var klare..... Andre gjester fikk rom etter hvert som de ankom. Litt over kl. 16 fikk vi beskjed om at de hadde «vannlekkasjer» på 3 dobbeltrom, og at vi måtte bo et annet sted. Etter hvert bekreftet de overbooking - det kunne de sagt med en gang og flyttet alle 4 parene i stedet for å dele reisefølget. Har ingen formening om hordan hotellet faktisk er ettersom vi ikke fikk bo der, men er ikke spesielt imponert over hvordan personalet håndterte saken. Hadde vært mye bedre om de hadde vært ærlige og sagt at det var overbooket i stedet for å la oss vente unødvendig lenge og så lyve om årsak...Mer
1 344
1 446
549
185
130
