På vei til Stockholm kjøpte vi feil gruppe billett til 3 personer for 450kr. Så på toget var vi informert om at vi kunne kjøpe billett til 2 og barn under 17 år går gratis med foreldre, så var det tap på 100kr og ingen refusjon er tillatt.
På vei tilbake kjøpte vi gruppe billett til 2 personer for 350 og tenkte at alt er korrekt da. Men på toget kom en konduktør som sa at denne prisen gjelder kun torsdag-søndag og at vi må kjøpe billetter på nytt. Det var umulig å betale mellomlegget eller bare en bilett ekstra. Hun snakket med oss veldig frekt, det føltes at vi er en slags svindler. Så da måtte vi betale 560kr igjen. Så 350kr tap på vei tilbake!
Tingen er den første knappen i automaten som lyser grønt «kjøp gruppe billett» gjelder kun tors-sønd.
Så er det veldig lett å trykke på feil hvis man har aldri brukt den type automat før.
Dette faktisk ødelagt hele oppfattelse av vår helgetur til Stockholm!
Konduktør bør være mer høflig mot turister!

Lastet ned appen, bestilte biletter tur/retur via den. Toget stod klart da vi kom, god plass til bagasje, meget komfortabel reise. Ble bedt om å vise biletter på mobilen på vei til Stockholm, og på vei tilbake til Arlanda la vi biletten på en sånn bilett-leser man legger mobilen på. Lett å forstå, og det er folk til å hjelpe om man trenger assistanse.