Rent og pent hotell, men rommet var varmt og det var ikke mulig å regulere ned temperaturen. Vindu inn mot lobby og ikke ut, gjorde at man heller ikke kunne lufte. Misvisende at det er bilder av spa ved bestilling av hotellrom, men det viser seg at spaet (Hagabadet) ikke er en del av hotellet og må bookes og betales separat. Kostet SEK 500 per pers, så vi synes ikke det var verdt det for oss.
We are sorry to hear that temperature was an issue during your stay. We will pass on your comments to our Maintenance Team as we hope to welcome you back soon.
Perfekt beliggenhet for shopping og parkering i Nordstan. Deilige senger og nydelig frokost. Stille og rolig atmosfære. Skal prøve yoga som er tilgjengelig neste gang. Store deilige rom med bra rengjøring og regndusj. Også såpe i dusjen var god.definitivt vårt favoritthotell i Gøteborg, og kommer tilbake nårsomhelst.
Glad to hear it! Yes, we highly recommend the yoga classes on offer for your next visit. Oh, and we agree - breakfast is pretty great;) Welcome back soon!
Fint hotell, rent og pent. Sentralt i forhold til shopping og sentralstasjon. Likte ikke frokosten, egg enten overkokt eller for lite kokt.
Dessverre mye rot, den ene natten vi bodde der.
Fikk beskjed om oppgradert rom med utsikt over torget, fikk likevel feil rom. Måtte i resepsjonen og si fra om det. Fikk da byttet rom. Men da hadde jeg ikke adgang til garasjen lenger, så måtte igjen til resepsjon.
Dagen etter ble det tur nummer 4 til resepsjonen pga adgang garasje.
Fikk aldri beskjed om hvor executive lounge var eller om vi kunne bruke det.
Ofte mye kø i resepsjonen, selv om flere står der, så tar ikke alle imot kundene.
Alt i alt, vi kommer til å velge et annet hotell neste gang.
We are sorry to learn of your recent experience with us. Thank you for taking the time to leave a review and bring attention to this. We are constantly working on ways to improve the overall guest experience and feedback like this helps.
Jeg klagde på air condition, fordi det ikke fungerte. Ble så bedt om å vente litt til fordi det tok litt tid sa de, men jeg hadde allerede ventet i to timer og temperaturen på rommet målte det samme. Etter fire klager sa de plutselig at air condition var nede på hele hotellet og at derfor ikke kunne gi oss et annet rom (som jeg hadde spurt om etter at jeg skjønte at temperaturen og lufta på rommet sto helt stille). Veldig beleilig at det plutselig var et problem på hele hotellet.
Thank you for your review! We are sorry to learn of your recent experience and although it seems unlikely, once one a/c unit goes, it is often the case that more has failed. Obviously regrettable and we are very sorry we weren't able to help out in this instance. We do look forward to welcoming you back.
Vi har storkoset oss på et flott hotel. Sentralt, rent og pent. Romslige rom. Sengene var kanskje litt myke for min rygg, men bedre enn for harde senger. Dette hotellet anbefales virkelig. Vi kommer til å velge dette neste gang vi er i Gøteborg.
Very glad to hear it! Thank you for leaving a review, always great hearing back from our guests. Welcome back soon!
