Et standard stort hotell med alvorlig brudd på brannforskift. Rom resepsjon frokost var helt ordinært i forhold til prisnivå, men ved en brannalarm gikk vi korteste vei ut av hotellet, i en baktrapp med branndører, var alle branndører blokkert i åpen stilling med håndklær eller lignende, med den konsekvens at en eventuell brann vil kunne spre seg i hele hotellet og også fylle rømningsveier med røyk. En potensiell katastrofe. Resepsjon ble varsel.
Dear j_rund_2017,
Before anything else, I would like to thank you for taking you time to share you comment with us, it is a very valuable feedback, specially considering an emergency procedures one.
I'm really sorry that you have been thought such incident.
We do take the security of our customers very seriously and since the incident shared by you, we have taken serious measures to avoid to have this happening ever again. I can assure you that what happen was an isolated case as we were facing a malfunction on some of the emergency doors.
All our departments are aware of the safety and emergency procedures since the very first day of work, not only on how to act but also on what to avoid to do on the daily basis in order to not jeopardize the most valuable aspect for us, the security and wellbeing of our customers.
I would love if you could give us a second chance and stay with us in case you do decide to come back to Iceland. If there's the case, find me at your disposal at any time by email: fdmplaza@centerhotels.com.
Again, thank you vey much for you time and hopefully we will have you again with us in the future.
Wish you a wonderful holiday season.
Warm regards,
Pedro Santos
Front Desk Manager
Hótelherbergið sjálft var ekkert flott og morgunmaturinn var ekki góður. En frábær staðsetning, fullkomið til að gista yfir helgi í miðbænum, kíkja í búðir, út að borða og á barina í kring með kærastanum. :)
Vi bodde her 3 netter og hadde et komfortabelt rom i 3 etasje. Gode senger og fint bad. Resepsjon var kald og døren til gaten var som regel åpen. Bar og sittegruppe ved kunstig peisen også kald og utrivelig og med stor trafikk av folk til/fra heisen. Personalet på hotellet var hjelpsomme og hyggelige! Frokostbuffen hadde godt brød og pålegg, men eggene var kalde. Veldig bra beliggenhet i sentrum med gode restauranter like i nærheten.
Flott hotell med sentral beliggenhet. Flinke og meget behjelpelig servicepersonale på hotellet. Kort gangavstand til det meste i Reykjavik. Ett lite minus er lite tilgjengelige parkeringsplasser i nærheten av hotellet.
Jeg har overnattet på Center Hotel Plaza tidligere og valgte derfor dette denne gangen også. Hotellet ligger midt i sentrum i Reykjavik og her har du det meste av restauranter i gangavstand. Kjører du bil så må du parkere et par hundre meter fra hotellet.
