Styr unna!
Jeg hadde bestilt takeaway fra Burgerland gjennom Foodora med forskuddsbetaling, og når jeg kom for å hente maten, fikk jeg beskjed om at maten allerede var blitt utlevert. Jeg viser dem så ordrenummeret mitt i appen, og de bekrefter at "jo, den bestillingen ble utlevert". Det faktum at jeg stod der med telefonen og foodora appen i hånda med ordrenummeret samt. kvittering med transaksjonsnummer på e-post, hadde tydeligvis ingen betydning! "Den saken måtte jeg ta opp med Foodora", var tilsvaret jeg fikk! Både over disken og over telefon dagen derpå!
At Burgerlands ansvarsfraskrivelse og elendinge utleveringsrutiner skal ramme meg, er fullstendig uakseptabelt! Hva er poenget med å ha sin restaurant registrert hos foodora (og derav appen som skal gjøre det mulig å gjøre en "pickup bestilling"), når de ikke en gang klarer å sørge for at det er riktig kunde som avhenter bestillingen, ved å be om å få se ordrenummeret i appen (eller kvittering)!? Latterlig! Foodora på sin side henviser meg bare tilbake til Burgerland, da det ikke er deres feil at restauranten ikke har skikkelige rutiner samt. overholder grunnleggende retningslinjer! Det var 350,- i vasken! Styr unna! Useriøst!