Har bott på dette hotellet for fem år siden. Hvor har det blitt av den alltid smilende hotell sjefen?
Ingen smil å få på innsjekk
Frokosten var blitt markant dårligere. Dårlig lukt på rommet og veldig lite bad. Noe støvete å manglende vedlikehold. Stikk kontakten var løs på rommet. Betjeningen vi møtte luktet dessuten av røk. Ingen god opplevelse denne gangen desvereMer
Booking.com
Booking.com
Sammen med et vennepar har vi hatt en rundtur i Finnmark og har overnattet på Scandic hoteller i Kirkenes, Karasjok, Alta, Honningsvåg og Vadsø, tilsammen ni netter. Hotellet i Vadsø kom desidert dårligst ut. Vi ble tildelt rom der bad/toalett var i svært dårlig forfatning, og vi måtte få byttet rom. Hvorfor hotellet tildeler så dårlige rom når de har bedre ledige, er en gåte.
Frokosten var heller ikke bra. Andre dagen ble det delt ut frokostposer i resepsjonen (!) , men uten tallerken og glass. Bemanningen denne morgenen var på et lavmål, kun en person betjente både resepsjon og frokostområde.
Vi forstår at coronasituasjonen er krevende for bransjen, men dette var ikke bra Scandic Vadsø. Hotellene i Kirkenes , Karasjok og Honningsvåg hadde en helt annen tilnærming til utfordingene.
Hei Torlorangandersen.
Dette var trist lesing, og jeg må få beklage.
Jeg har forsøkt å finne din booking, men siden jeg ikke vet når du bodde er det vanskelig for meg å sjekke opp hva som har skjedd.
Det stemmer at vi har hatt utfordringer med bemanning, da det har vært permitteringer og ferieavvikling. Noe som dessverre slo litt uhelding ut noen dager.
Vi ble overrasket over den flotte responsen nordmenn gav reiselivet i nord, og dette gav dessverre noen utfordringer.
Om dette var tilfelle med deres opphold kan jeg ikke svare for, men jeg er glad dere gir oss tilbakemeldingen. Og jeg må få beklage igjen deres opplevelse.
Jeg hadde satt pris på om dere tok kontakt med meg, slik at jeg kan får gått igjennom det som skjedde.
Med ønske om en fortsatt god sommer.
Tron Olsen
General Manager
Voksent par bodde en natt på gjennomreise. Hyggelig personale fra resepsjon til frokostsal. Rommet var lite og badet nærmer seg renovering. Greit hotell for en natt God frokost til tross for kornabegrensninger.
Hei Runardo.
Takk for dine 3 stjerner etter ders opphold hos oss. Vi setter pris på dine tilbakemeldinger.
Tron Olsen
General Manager
