Vi bestilte grillfest og vi var veldig fornøyd, et lite minus på kyllingen som desverre var tørr. Men når vi skulle ha noe å drikke etter måltider var kunnskapen til servitøren helt slett, vi prøvde å spørre etter flere forskjellige drinker og foreslo at vi bare kunne få screwdriver til slutt. Overraskende nok visste hun ikke hva det heller var.
Hei!
Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på :-)
Når det er sagt er det trist å høre at servitøren dere hadde ikke hadde tilstrekkelig kunnskap angående drikke. Det er en del unge mennesker hos oss som ikke har hatt så mye erfaring enda, vi har siden deres besøk hatt barkurs og jobber med å utdanne alle :-)
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
190–194 av 401 anmeldelser
Alt i alt en god biffmiddag uten om det vanlige mtp. Tilbehør osv. Betjeningen kunne vært litt mere på. For bestilling av drikke. Men maten var upåklagelig.
Hei!
Takk for din tilbakemelding, fint å høre at maten var god! :-)
Trist å høre at servicen ikke svarte til forventningene, dette er noe vi har jobbet mye med. Håper at dere har mulighet til å besøke oss flere ganger slik at vi kan gi dere en bedre opplevelse neste gang :-)
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
Har vært på graffi ved flere anledninger og syns maten har vært kjempgod hver gang. Kjempe god burger, grillfest og tilbøret er upåklagelig. Ligger kjempefint plassert på kaiterminalen og lokalene er koselige. Alle gangene vi har vært her har servicen vært kjempebra - og vi har blitt fulgt opp hele kvelden av hyggelige servitører som passer på at vi har det vi trenger.
Hei!
Takk for din tilbakemelding, vi setter stor pris på det! Flott å høre at dere hadde en hyggelig opplevelse hos oss :-)
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
Dette hadde vi gledet til, meny og bilder var studert i heimen og det så ut som her var det noe for enhver smak. Vi ble hyggelig tatt imot og bordet fikk vi med en gang. Drikke ble bestilt og vi begynte å finne ut hva vi ville spise. Ordren ble notert og ventetiden begynte..... vi bestilte litt mere å drikke underveis.... som vi måtte minne på etter 10 min, tydeligvis glemt(og da den kom fikk vi ikke det som var bestilt) Å vi ventet å ventet og etter ca 50 min. kom maten. Den så innbydende ut og var god på smak men det hjalp ikke så mye når 4 av 6 rundt bordet fikk kald mat. Skulle tru at 50 min var nokk tid for å få varm mat på bordet. Når vi var ferdig å spise til det altfor lang tid før det ble ryddet av og vi fikk bestille dessert, som ble dagens varme måltid. Den eneste gangen de var kjapp var når de skulle ta betalt, mens vi satt å spiste desserten...... konklusjon: her er det mye å ta tak i, mye småting som trekker ned men som en muligens ikke hadde brydd seg så mye om hvis maten hadde vært servert varm. Litt innkjøringsperiode må en regne med, men hvor lenge skal denne vare?
Hei!
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss, det setter vi stor pris på!
Når det er sagt er det trist å høre at maten ikke svarte til forventningene og at servicen ikke var på topp. Vi tar tilbakemeldingene seriøst og har jobbet mye med dette. Slik skal det selvfølgelig ikke være og vi beklager på det sterkeste.
Vi har hatt en lang og god innkjøringsperiode, det er sant, men ting begynner å falle ordentlig på plass nå, og håper at dere vil vurdere oss ved en senere anledning slik at vi kan gi dere en bedre opplevelse neste gang!
Send oss gjerne en mail på tromso@graffigrill.no så kan vi ordne opp i dette :-)
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
Flotte lokaler, men er ikke helt fornøyd likevel. Biffen var grei. Litt for salt og lunken. Ok stekt. Litt masete servitører som ville rydde tallerkner bare vi tok oss en liten pause i spisinga.
Erfaring så langt. De er bedre på burger enn grilla kjøtt.
Hei!
Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på!
Når det er sagt er det trasig å høre at maten og servicen ikke var som forventet. Vi har jobbet mye med service i det siste og å være oppmerksom men ikke masete. Dette beklager vi på det sterkeste.
Håper at dere vil gi oss en ny sjanse til å gi dere en bedre opplevelse ved en annen anledning!
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Oppdaterer kart ... 