Fint interiør. God burger, men ikke den beste jeg har smakt. Var ikke så altfor rask service, men var ganske fullt når vi var der og ganske ny restaurant. Servitørene var svært hyggelige.
Hei!
Takk for din tilbakemelding, hyggelig å høre at deres besøk var vellykket til tross for at servitørene ikke helt hang med i svingene :-)
Du har rett i at restauranten er fortsatt ganske ny og vi jobber med å maksimere vår ytelse slik at vi kan gi alle best mulig service :-)
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
152–156 av 299 anmeldelser
Maten er fantastisk godt! Servitørene var veldig klengete den ene kvelden vi var der, men det lærer man etterhvert som man jobber. Atmosfæren var kjempe fin, SÅ fine lokaler!
Vi spiste den ene grillfesten di hadde på menyen, og det var gratis påfyll av alt av tilbehør! Kjempe greie priser, ikke dyrt i det hele tatt. Og gode drinker!
Vi hadde bord kl 17, og allerde da var det mange folk der inne - noe som resulterte med at det tok litt lang tid før maten kom. Men alt i alt så var alle fornøyde.
Hei!
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss, det setter vi stor pris på!
Flott å høre at dere likte maten, våre servitører jobber med å finne balansen mellom oppmerksom og masete, og dette jobber vi aktivt med å trene på internt :-)
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
Tredje gang vi prøver Graffi. Vi bestilte cheesy cheeseburger og grillspyd. Graffi har kullgrill. Utrolig nok da at hamburgeren var kald og grønnsaksspydet til grillspydet ikke varmebehandlet i det hele tatt. Rå løk og squash. Proff servitør, maten ut og ny runde rimelig raskt. Denne gangen med varm burger og nytt kaldt/rått grønnsaksspyd. Jaja. Servitør slo av 15% på regningen. Inntrykk etter tredje gangs besøk: fantastisk lokale, hyggelig betjening og et kjøkken som må skiftes ut eller på lynkurs. Har de for mange gjester i forhold til hva kjøkkenet er dimensjonert for?
Hei!
Først og fremst vil jeg takke deg for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss, det setter vi stor pris på! Når det er sagt ser jeg jo at det er mye som har gått galt når dere har besøkt oss, og dette er veldig beklagelig og slik skal det jo ikke være.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre vårt kjøkken, og det er åpenbart at vi ikke er ferdig utlærte enda. Vi skal ta opp dette internt og tar deres tilbakemelding svært seriøst.
Håper dere ikke har gitt oss opp og kan tenke dere å prøve igjen, i så fall ta gjerne kontakt på e-post slik at vi kan ordne opp i dette.
Velkommen tilbake
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
Vi bestilte grillfest og vi var veldig fornøyd, et lite minus på kyllingen som desverre var tørr. Men når vi skulle ha noe å drikke etter måltider var kunnskapen til servitøren helt slett, vi prøvde å spørre etter flere forskjellige drinker og foreslo at vi bare kunne få screwdriver til slutt. Overraskende nok visste hun ikke hva det heller var.
Hei!
Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på :-)
Når det er sagt er det trist å høre at servitøren dere hadde ikke hadde tilstrekkelig kunnskap angående drikke. Det er en del unge mennesker hos oss som ikke har hatt så mye erfaring enda, vi har siden deres besøk hatt barkurs og jobber med å utdanne alle :-)
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
Alt i alt en god biffmiddag uten om det vanlige mtp. Tilbehør osv. Betjeningen kunne vært litt mere på. For bestilling av drikke. Men maten var upåklagelig.
Hei!
Takk for din tilbakemelding, fint å høre at maten var god! :-)
Trist å høre at servicen ikke svarte til forventningene, dette er noe vi har jobbet mye med. Håper at dere har mulighet til å besøke oss flere ganger slik at vi kan gi dere en bedre opplevelse neste gang :-)
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ingvild
Graffi Grill Tromsø
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.
Oppdaterer kart ... 