Var der på konferanse. Fint hotell. Rent og ryddig. Hyggelig renholdsarbeidere. Mye støy i frokostsalen og generelt i den etasjen. God mat, men lange køer. Mye tomt og mangelfull påfyll. Mangelfull borddekking. Lange køer ved innsjekk både formiddag og ettermiddag. Generelt litt dårlig logistikk.
Hei Christina G,
Takk for din tilbakemelding.
Beklager at det ble litt venting for innsjekken. Det blir fort sånn når det er store konferanser på hotellet, der alle skal komme å sjekke inn samtidig. Håper ikke dette førte til større problemer for dere, og at du ellers hadde det fint hos oss :-)
Veldig lytt både til andre rom og ut på gangen. Ikke veldig rent på badet, og putene i senga var gamle utslitte tynne lefser. Men bra frokostbuffe med bra utvalg. Blir nok å prøve et annet hotell neste gang.
Hei ojo1208,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss din tilbakemelding.
Beklager at vi ikke levde opp til forventningene dine denne gangen, men håper likevel du vil gi oss en ny sjanse ved neste Tromsø-tur :-)
Flott hotell med serviceinnstilte medarbeidere. Flott og rent rom med herlig utsikt mot brua og ishavskatedralen. Frokosten er et stort pluss med skikkelig bacon-skål. Trekker litt ned at menyen er så liten på restauranten. Foretrakk å spise ute på byen.
Savner badstu-tilbud etter lange arbeidsdager
Hei KarlE297,
Takk for din tilbakemelding. Den settes stor pris på!
Et hotell jeg har bodd på før med bra erfaring. Stor nedtur denne gang. Mangen med samme buss fra flyplass og treg innsjekking. Fikk etterhvert rom. Omdøper hotellet til Iskaldt hotel. På rommet (658) var alle varmekilder avslått. 9 celsius. Etter kontakt med resepsjonen fikk jeg opplyst at det var en panelovn bak gardinet og at bruk av en liten knapp skjult på høyre side ville gi varme. Jeg var der for å arbeide, men ble sittende under dynen. Da det etter laaaang tid ble lunk i rommet rigget jeg meg til med den bærbare for å koble meg til wifi. Død wifi. Ved kontakt med resepsjonen var det første korte svar at mange hadde klaget på dette...men det virket i resepsjonsområdet. Her satt det da også noen frustrerte med sine maskiner. Kort videre..etter mitt "innspill" skulle resepsjonisten få tak i en som kunne ordne dette etter en tid...30-40 min. En øl på nabopub,- og det var ordnet. Det er ikke slik det skal være...Det kalde rommet var oppgradert rom med utsikt mor sundet...angivelig...og oppgraderingen kostet adskillig hundrelapper pr. natt. Like utenfor rommet låg første natt et fartøy hvor jeg fra 6. etasje måtte se opp på styrhuset..diselmaskinene durte hele natten. Oppgradert rom uten minibar. Skulle gjerne betalt ekstra for byutsikt....Prøver et annet hotell neste gang...tross god frokost.
Hei Lars162,
Tusen takk for at du tar deg tid til å gi oss dine tilbakemeldinger.
Dette er ikke inntrykket vi ønsker at du skal sitte igjen med, så hadde blitt svært glad om du kunne kontaktet hotellet på mail slik at vi kan tilby deg en kompensasjon for å rette opp ditt ellers gode inntrykk av oss :-)
ishavshotel@scandichotels.com
Selve hotellet og rommet var veldig fint.
Det som gjør at jeg ikke gir 4 eller 5 rating er pga dårlig frokost for oss som spiser plantebasert. Kokkene som var der på kvelden visste ingenting om frokosten.
Scandic ishavshotel kunne i det minste hatt melkefritt smør (feks eldorado smøremyk (bilde 1) og vegansk ost (feks den på bilde 2 eller 3, fås på feks eurospar).
Hei JMGJ97,
Takk for din tilbakemelding. Det setter jeg pris på :-)
Tar dine kommentarer videre til kjøkkensjefen så får vi se om vi kan gjøre noe med dette.
