Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. Tripadvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Fantastisk både på smak og stemning ”
Anmeldelse av Hard Rock Cafe

Hard Rock Cafe
Vurdert som nr. 58 av 189 Restauranter i Tromsø
Restaurantdetaljer
Anmeldt 2. mars 2024 via mobile enheter

Fantastisk vertskap og god stemning. Noen av de heiteste bartenderen og diggeste drinkene. Og jeg har smakt på en del drinks for å si det sånn. Ikke minst er stemningen god, du får ikke bedre stemning i hele nordnorge spør du meg.

Dato for besøk: mars 2024
Takk, 857alexandrae
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Ioanna Tsikala, Marketing på Hard Rock Cafe, svarte på denne anmeldelsenBesvart 2 uker siden
Google-oversetting

Thank you so much for your fantastic review, Alexandrae! We’re thrilled to hear that you had a great experience at Hard Rock Cafe Tromsø. We hope to continue delivering fantastic service and memorable meals. We can’t wait to see you back soon!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldelser (107)
Vurdering fra reisende
Type reisende
Tidsperiode
Språk
  • Flere språk

48 av 107 anmeldelser

Anmeldt 2. november 2023

Tenkte jeg skulle gi denne restauranten en ny sjanse, så tok en tur med barna mine en sen ettermiddag.
Når vi ankom var overetasjen stengt, og vi fikk kun bord i en overfylt førsteetasje. Bordet var også plassert midt i lokalet, tett i tett med andre bord.
Servitørene tror jeg forsøker å gjøre sitt beste, men med manglende opplæring/for mange gjester, gikk alt like langsomt som gangen før.
Maten har heller ikke forbedret seg siden første gang. Barna sa de hadde hatt bedre burgere før.
Det er svært trist at HRC ikke har fått til denne restauranten, da jeg var svært spent i forkant av åpningen.
Denne restauranten tror jeg ikke kommer til å overleve lenge, og dersom de skulle gjøre det, er det KUN på grunn av varemerket som turistene tiltrekkes av.

Dato for besøk: september 2023
    • Verdi
    • Atmosfære
    • Service
    • Mat
1  Takk, Bobas73
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Hanna Stensland-Bugge, Marketing på Hard Rock Cafe, svarte på denne anmeldelsenBesvart 25. april 2024

Vi beklager virkelig at du ikke hadde en bedre opplevelse under ditt besøk hos oss. Det er svært skuffende å høre at vi ikke klarte å imponere deg denne gangen heller, spesielt etter at du ga oss en andre sjanse.

Vi forstår din frustrasjon med plasseringen av bordet og den opplevde travle atmosfæren. Det er viktig for oss å sørge for at alle våre gjester føler seg komfortable og velkommen, og vi tar din tilbakemelding på alvor.

Når det gjelder matkvaliteten, beklager vi at vi ikke klarte å leve opp til dine forventninger. Vi tar all feedback om maten vår svært seriøst, og vi har jevnlige inspeksjoner for å forsikre oss om at maten vår er av ypperste kvalitet.

Vi setter pris på din ærlige tilbakemelding og vil bruke den til å jobbe hardt for å forbedre oss. Vi håper at du vil gi oss en ny sjanse til å gi deg den beste kundeopplevelsen i fremtiden. Hvis du bestemmer deg for å besøke oss igjen, vil vi gjerne få muligheten til å vise deg den ekte Hard Rock-opplevelsen, med 20% avslag på hele måltidet ditt. Mer detaljer rundt dette kan diskuteres på e-post til sales@hrctromso.com

Takk igjen for din tilbakemelding, og vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake i fremtiden.

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 1. november 2023 via mobile enheter

Det startet allerede når vi kom inn. Vi, og mange andre ble stående lenge i kø. Speidet etter noen som kanskje så ut som de kunne jobbe der. Ingen kom. Før om langt og lenge. Da kom det slentrende en kar som så ut som en gjest men som tydeligvis jobbet der.
Førsteinntrykk: terningkast én

Bestillingen av mat og drikke tok lang tid. Da vi etterlyste drikken, fikk vi høre at den stakkar jenta var alene på jobb og skulle betjene mange bord. Ærlig talt- ikke mitt problem som kunde, jeg har ikke satt av hele formiddagen på et enkelt måltid fordi HRC ikke kan bemanne skikkelig. Igjen, ikke jentas feil, hun var søt og gjorde så godt hun kunne. Dette er et ledelsesproblem.

Maten kom etter en god stund den også. Da var den kald. Ikke kald som om den hadde stått klar for lenge før den kom til bordet men kald fra kjøkkenet. Jo lengere inn jeg kom i sandwichen desto kaldere ble kjøttet. Den var dessuten dekket med et solid lag med sylteagurk for å bygge i høyden slik at det så ut som det var raust med kjøtt(slik en pulled pork sandwich skal være)
Det var lite kjøtt. Det var seigt og smakte bare sylteagurk. Fikk en ny etter klaging. Smakte om mulig enda tørrere. Ja, jeg har bodd i sørstatene i USA-jeg vet nøyaktig hvordan en god pulled pork sandwich skal være.
Terningkast: -1

Betaling var klin umulig å få gjennomført. Nesten så vi bare gikk. Til slutt gikk vi bort til bardisken og forklarte vi hadde dårlig tid. Da fikk vi betalt. Unødvendig tregt igjen. Terningkast én

Dette må uten tvil være Tromsøs verste «høl». Det smerter meg som har hatt Tromsø som hjemby i mange år å se noen raljere med både Hard Rock Cafe konseptet på denne måten samt la de ansatte ha slike arbeidsvilkår. Ingen virket opplærte nok heller. Her er det noen høyere opp som definitivt burde få seg en annen jobb. Restauranten er skam for både turistene og lokalbefolkning og lokalet hadde hatt mer nytte av å bli nok en souvenirbutikk- Tromsø trenger ikke fler av de men trenger i hvertfall ikke et sted hvor det serveres så elendig mat.

Dato for besøk: november 2023
Takk, Missjetlagged
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Jarle Christensen, General Manager på Hard Rock Cafe, svarte på denne anmeldelsenBesvart 16. november 2023

Hei, Dette var ikke noe hyggelig å lese. rett å slett skremmende. Vi setter pris på all tilbake melding, det slik vi blir best. for at jeg skal få tatt tak i dette ønsker jeg litt mer information om du kan sende meg en mail på gm@hrctromso.com.

Ikke noe hyggelig lesning, og helt ikke dette vi er kjent for.

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 13. september 2023 via mobile enheter

Fantastisk gode burgere! Tommel opp for god mat, et flott lokale og veldig gode drinker. Servitørene er også hyggelige, og serviceinnstilte.

Dato for besøk: april 2023
Takk, sibellaaland
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Kristian Henriksen, Marketing på Hard Rock Cafe, svarte på denne anmeldelsenBesvart 4. oktober 2023

Hei, Tusen takk for en fantastisk feedback. håper i sees igjen snart!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 28. august 2023

Å spise burger på Hard Rock kafe er en opplevelse vi alltid må ha med oss når vi er ute å reiser. Tromsø by hadde nette fått etablert en slik restaurant, og var et selvfølgelig valg å få spise den berømte burgeren der. Vi ble møtt av en meget entusiastisk dame i de vakreste lokaler vi noen gang har sett. Her hadde de pusset opp og innredet et gammelt trehus med fantastisk vakre farger og stilrent interiør. Utrolig vellykket! Burgeren smakt nydelig, og vi hadde en koselig og trivelig kveld. Må bare oppleves. Kan anbefales på det varmeste.

Dato for besøk: august 2023
    • Verdi
    • Atmosfære
    • Service
    • Mat
Takk, osmasen
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
Jarle Christensen, General Manager på Hard Rock Cafe, svarte på denne anmeldelsenBesvart 5. desember 2023

Hei, Tusen takk for en fantastisk tilbake melding.
Håper du kommer tilbake snart.

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.

Reisende som så på Hard Rock Cafe, så også på

 

Har du vært i Hard Rock Cafe? Del dine erfaringer!

Skriv en anmeldelse Legg til bilder

Eiere: Hva er din side av saken?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din
Inntekter påvirker opplevelsene som er omtalt på denne siden. Finn ut mer.