En ubeskrivelig opplevelse! Etter dagen i dag med Norwegian travel Company føler eg at eg har fått... les mer
En ubeskrivelig opplevelse! Etter dagen i dag med Norwegian travel Company føler eg at eg har fått... les mer
Det var Gøy og vi såg til og med Spekkhoggere! Jeg vil at vi skal se på Dyra i havet alle... les mer
Vil anbefale Artic Explorer på det
Varmest. Gode fasiliteter - dyktig og sevicevennlig crew. Og ikke minst, vi fikk orkesterplass til hvalshow i fjorden. Takk for fine opplevelser
Hei
Tusen takk for din tilbakemelding :) Så flott at dere fikk se hval på vår tur. Velkommen tilbake ved en senere anledning.
Bestilt tur til Pyramiden med hurtigbåt. Når vi ble plukket opp fra hotellet ca 30 min før avgang så fikk vi beskjed om at det var for mye is i fjorden til å komme inn til Pyramiden. Dette var opplysninger som var kjent for operatøren dagevis på forhånd. Vi fikk valget om å kansellere og få full refusjon av innbetalt beløp.
Noe som var helt OK, men en seriøs aktør hadde gitt denne beskjeden på forhånd slik at vi kunne se på andre alternative aktiviteter denne dagen.
Enkleste ting i verden å sende ut e-mail/sms med denne informasjonen flere dager på forhånd !!!!
Når beskjeden gis 30 min før avgang så er det for sent til å kunne lete etter alternative aktiviteter den dagen.
Overbevist at dette er noe Arctic Explorers spiller bevisst på. De vet at de fleste påmeldte vil være med på turen siden de ikke har mulighet til å finne alternativer.
Vi endte selvfølgelig opp med å være med på fjordturen. Turen på fjorden var egentlig helt grei med fint vær og havblikk. MEN satt igjen med en sur smak på at vi aldri kom inn til Pyramiden, som i utgangspunktet skulle være et av turens høydepunkt.
Hei Bjørn
Takk for tilbakemelding. Dette er noe vi jobber med konstant, og selvsagt kunne vi sendt ut beskjed flere dager i forveien, men så vet vi aldri når isen bryter og vi kommer oss inn, slikt skjer gjerne over natten. Så om vi hadde sagt fra ett par dager i forveien, og så plutselig går isen så kommer vi oss til Pyramiden allikevel, så hadde det også blitt feil ovenfor kunden. Mai er en vanskelig tid på året nettop fordi vi ikke vet hvor lenge isen ligger, men vi har valgt å gjøre det slik at gjestene da får velge om de vil være med, og få full refusjon dersom de velger å ikke bli med.
Vi skal opplyse bedre på web om at det kan være vanskelig i mai å komme helt inn til Pyramiden, vi vet jo aldri om isen går i april eller juni..
Det var få ting vi ville rekke på vår korte tur til Svalbard, men en tur til Pyramiden stod høyt på ønskelisten.
Derfor var det gøy å få anledning til å ta hurtigbåten dit og at vi kunne dra dit utpå dagen. De aller fleste utflukter på Svalbard starter opp om morgenen.
Guiden på båten gav oss god informasjon om turen og steder vi passerte. Vi stoppet ved den flotte Nordenskioldbreen før ankomst til Pyramiden.
Her ble vi møtt av en ny guide som fulgte oss gjennom 2 timer i dette nesten forlatte sovjetiske gruvesamfunnet. Historien som ble fortalt var utrolig og absolutt en flott historietime.
Sent i sesongen for hval betydde at vi fikk en lang tur til yttersia av Kvaløya utenfor Tromvik for å finne en gruppe spekkhoggere. God innsats for å navigere slik at alle fikk se.
Stor båt og gruppe, litt vel dyrt i kiosken, men gratis kaffe.
Tusen takk til den flotte besetningen som hjalp oss og tilrettla alt, slik at min far som sitter i rullestol også fikk oppleve hvalsafari! Vi fikk oppleve både knølhval og spekkhuggere i nydelig solskinn, og den fantastiske servicen og hjelpsomheten fra mannskapet gjorde dette til en drømmedag! Anbefaler en tur med Artic Explorer på det varmeste!
Årets første hvalsafaritur! 2 uker før tiden inntok hvalene Tromsø, og vi fikk en opplevelse for livet! Takk for flott opplevelse fra start til slutt!