Hei, takk for tilbakemeldingen.
Jeg har snakket med Skipper, samt sett på dialogen i forkant av deres booking.
Vi ble enig om at vi ikke behøvde å lage alternativ mat til deres ektemann. Vi fikk beskjed om at dere tok med egen glutenfri mat.
Skipper tilbød dere å lage ekstra mat.

Skipper kokte fersk fisk ekstra til ektemann som takket for dette og ga fin tilbakemelding på dette.

På grunn av Deres spesielle ønske la vi om seiligsruten slik at Dere fikk se litt ekstra rundt øyene Håkøya/Grindøya, noe de andre gjestene akspeterte. Vi prøver å være fleksibel mht ønsker. Samtidig orienterte vi om midnattsolen IKkE kunne sees pga omlegging av seilingsplanen.

Alkohol er dessverre ikke med i prisen, - men prisen er lavere enn på restaurant i byen.

- vi avtalte på forhånd ingen ekstra servering
- men vi serverte ekstra fisk til ektemann
- vi la om seilingsruten etter Deres ønsker
- vi serverte øl ombord mot betaling.

Jeg skal likevel snakke med skipper om opplevelsen ombord, se på hvordan vi kan gjøre det bedre neste gang.
Vi ønsker Dere velkommen tilbake en annen anledning, - og vi gi dere 30% prisreduskjon på en av våre std 3 timers turer.

Jeg beklager at dere ikke var tilfreds.

Mvh
Kurt A Larsen