Hei Beatev115

Beklager opplevelsen med kaldt vann på hotellrommet. Vi hadde en rørlegger på saken og mente han kom til å fikse problemet ganske kjapp, men vi burde så absolutt ha informert om dette til gjestene våre. Spesielt siden problemet tok lenger tid å løse enn det vi antok. Jeg skal ta dette videre med resepsjonene og legge opp en god rutine for slike type senario, men vi har blitt garantert av rørleggerne at vannet skal nå være i orden.

Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding og jeg håper du velger å komme tilbake til Thon Hotel Europa ved en senere anledning.

Ha en flott dag videre og velkommen tilbake.

Med vennlig hilsen
Shannon
Thon Hotel Europa

Hei Ellinoor

Beklager virkelig den opplevelsen du hadde her på Thon Hotel Europa. Vår direktør har tatt tak i saken og har utarbeidet rutiner for at dette ikke skal skje igjen. Dette er heller ikke den vanlige standarden vi har på frokosten våres, det har tydeligvis vært en glippe her. Men vi skal jobbe ekstra hardt slik at det ikke gjentar seg.

Jeg håper du vil gi oss en sjanse til ved en senere anledning til å rette opp i det inntrykke du har fått av oss. Om det er noe vi kan hjelpe med så er det bare å ta kontakt.

Ha en flott dag videre og tusen takk for din tilbakemelding.

Med vennlig hilsen
Shannon
Thon Hotel Europa

Hei Fraggleberg

Tusen takk for din tilbakemelding via Tripadvisor. Vi setter utrolig stor pris på at du tar deg tid til å si litt om opplevelsen din på Thon Hotel Europa, og det er flott å lese at vi gjorde en god jobb med å ivareta deg som gjest. Her på Thon synes vi Arbeid er en lek, Jobbing gjør oss glad og ikke minst sprek, Vi er godt i gang her på Thon Hotels og når vi har Onkel Reisende Mac på utforskingstur så blir det enda mer gøy for oss.

Jeg håper du har en flott dag videre og velkommen tilbake til Thon Hotel Europa.

Med Vennlig Hilsen
Shannon (fan av Gobo og gjengen)
Thon Hotel Europa