Syv netter familie på 4 . Vi bestilte to rom via Thon appen og vi fikk rom rett ved siden av hverandre , vi storkoste oss. Utrolig hyggelige ansatte som alltid møtte oss med et smil. Fine og rene rom. Veldig god mat til frokost, Vi spise og middag i restauranten , smakt godt og super service . Beliggenheten var bra for oss , sentralt uten å bo midt i gryta.
Nydelig utsikt! Deilige myke senger, med dun puter og dyner ikke noe jukse plastikk her!
Kjempestor tv skjerm, med premier l kanalene!
Hyggelig betjening og rolig atmosfære, bra frokost buffé og mye for pengene!!
Hei Terje
Det er flott å høre at Thon Hotel Europa falt i smak og at vi kunne leve opp til forventingene dine.
Jeg håper vi får ønske deg velkommen ved en senere anledning og om det er noe vi kan hjelpe med så er det bare å ta kontakt.
Ha en flott dag videre og velkommen tilbake,
Med vennlig hilsen
Shannon
Thon Hotel Europa.
Hadde gledet meg til en lang weekend på hotell med min kjære. Ble møtt av en hyggelig resepsjonist som sjekket oss inn, og vi gikk videre opp på rommet. Det som ventet oss var et rom som var så støvete at det ikke såg ut som det hadde vært rengjort på uker. Det låg svarte hår i sengen og flere steder på gulvet. Gikk ned i resepsjonen og ga høflig beskjed om at dette ikke er godt nok. Resepsjonisten beklagde og sjekket oss kjapt inn på et nytt rom. Dette rommet vi fikk var identisk med forrige, om ikke verre. Her var det skittflekker på gulvet, samt støv og hår her også. Vi valgte da å gå ned å kansellere hele vårt 4 dagers hotellopphold og booket straks inn på et annet hotell!
Hei Øystein
Jeg må virkelig beklage på det sterkeste. I denne tiden vi er inne i så er absolutt det viktigste å opprettholde høy og jevn renhold. Det har vi tydeligvis feile på her. Etter du informerte oss om dette, ved din kansellering, så tok vi en samtale med husøkonomavdelingen vår. Vi har implementert en strengere sjekk rutine på alle rom, før de blir klarmeldt til innsjekk for våre gjester.
Igjen så beklager jeg for opplevelse du fikk her hos oss på Thon Hotel Europa. Det er virkelig ingen unnskyldning for hva som skjedde her, men vit at vi jobber iherdig med å rette opp i dette.
Tusen takk for at du tok tid til å gi oss en tilbakemelding.
Jeg håper dere ellers fikk en flott langhelg i Oslo.
Med vennlig hilsen
Shannon
Thon Hotel Europa
Dette er et flott hotell, med nærhet til alt! 😀 Vi ble tatt godt i mot ved innsjekk. Fint rom. Hyggelig personale både i resepsjonen og restauranten. Rask og effektiv utsjekk. Anbefales. Vi kommer gjerne igjen!👍🌸
Hei Arnela
Så hyggelig å høre at du hadde en godt opphold her på Thon Hotel Europa ! Og tusen takk for at du tok deg tid til å skrive litt om opplevelsen din. Om det er noe vi kan hjelpe med ved en senere anledning så er det bare p ta kontakt.
Ha en flott dag videre og velkommen tilbake.
Med vennlig hilsen
Shannon
Thon Hotel Europa
Alle gjorde sitt for ein hyggelig hotelloplevelse. Frokostsalen var koselig . Der kunne me sjå at maten blei tilberet. Hovmester gav god servise og omsorg for gjestene. Variert og god mat uten plastemalasje. i coronavirustider ville eg ha servert brød og smør på ein annan måte. Alle smørte skiver frå samme smør og skar av samme brød.
Hei Torild B.
Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding ! Og beklager det tok så lang tid å svare deg på denne. Vi har dessverre vært stengt en stund, men nå er vi i gang igjen. Vi har fått utarbeidet en veldig flott A la carte meny slik at det ikke skal være noen usikkerheter rund frokostserveringen vår.
Ha en flott dag videre og velkommen tilbake Torild !
Med vennlig hilsen
Shannon
Thon Hotel Europa
