Meget sentral hotell med spennende utseende. Veldig moderne hotell som gir mye for pengene. Imponerende frokost bufe til enhver smak. 55" tv på rommet og espresso maskin. Men jeg foretrekker en vannkokker med tilbehør i stedet for espresso maskin. Det var første gang jeg kunne ikke sitte på sengen pga alle pynte putter. Dårlig sitteplass var det også på rommet med kun en stol til å sitte. Men ellers var rommet meget moderne og ikke så stort.Mer
Booking.com
Utfør sikkerhetstiltakBooking.comBooking.com
Flott hotell. Dårlig bemanning i resepsjonen, tok lang tid å få hjelp. Pluss for «fast check in» på egenhånd, men da fikk vi ikke de riktige frokostkortene.
Rengjøring på vårt familierom var dårlig. Vi fant matrester i barnas seng. Når vi dusjet og det kom «dogg» på speilet, viste det seg at speilet ikke var vasket, her var det masse skriftfrq tidligere beboere.
Deilig frokost. Fine smitteverntiltak.
Men gjenerelt lite imponert over hygiene og rengjøring på rommene.
Hei 166maritam,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding.
Vi er så utrolig takknemlig for å ha deg som vår gjest i en svært spesiell tid.
Hele vår normal situasjon er endret siden Mars 2020. Vi har måtte endret samtlige rutiner og hvordan vi opererer vår drift i sin helhet. Det har vært en tøff tid og vi har gått fra 14 gjester til 1800 gjester hver dag nå i sommer på rekord fart. Vår bransje har stor mangel på arbeidstakere og ikke minst er mange nettopp kommet tilbake fra permittering. Vi har en liten vei å gå før vi er der vi var, men vi lover å stå på å fortsette å jobbe på for å bli enda flinkere i det vi gjør og ikke minst skape unike gjesteopplevelser. Det kan jeg gi en lovnad på og så må vi be om forståelse for at det vil ta oss litt tid før vi er 100 % på plass igjen. Tusen tusen takk for at dere er våre gjester i denne perioden.
Marianne
Hotel Manager
Dette er vel eit av dei dårligste hotellene når det gjelder service som eg har budd på.
Fint hotell men utrolig dårlig service.
Kommer ikke til og bu der en gang til.
Skal du ha ei hyggelige helg i oslo.... velg eit annet hotel
Ifra takterrasse til kjeller så var det utrolig dårlig service
Hei neideta,
Takk for at du tok deg tid å skrive til oss her.
Det var utrolig leit å høre at du opplever vårt hotell slik.
Vi har full forståelse for at vårt hotell ikke faller i smak hos alle.
Det finnes utrolig mange gode hoteller i Oslo. Håper du finner en favoritt blant disse.
Ønsker deg en god sommer videre.
Marianne
Hotel Manager
Bodde to netter på The Hub. Fikk et veldig bra rom, og ble imponert over hvordan de gjorde det med frokosten. Det var ikke så mye folk som tidligere, og utvalget til frokosten var rett og slett imponerende, og vel så det. Serviceinnstilte arbeidere, og tøft heis system. En gang var det noe kø i heisene, men da tok vi bare utfordringen med å ta trappene opp 13 etasjer. Og tok det som en liten trim. Hotellet ligger sentralt.
Hei Persteinskog,
Dette betyr så utrolig mye. Tusen tusen takk for en god tilbakemelding. For oss nå etter halvannet år med tilnærmet ingen drift til full drift nå i sommer har vært en stor påkjennelse på oss ved hotellet. Det å få gode tilbakemeldinger og kunne skape magiske gjesteopplevelser er det vi brenner for og det gjør mitt hotellhjertet oppriktig glad og stolt av å lese denne tilbakemeldingen.
Tusen millioner takk! Gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake til oss.
Marianne
Hotel Manager
Kald frokost, dårlig ventilasjon på rommet, ingen kompensasjon. Måtte betale ekstra for en time lenger utsjekk. Fikk ikke nye håndkle hver dag. Bestilte for lenge siden 2 rom for vår familie på 4, men fikk rom langt fra hverandre. Alltid elsket dette hotellet, har bodd her hver gang men prøver noe annet neste Oslotur.Var i 5 netter, forventer bedre service enn dette desverre.
Hei 572linni,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding.
Vi er så utrolig takknemlig for å ha deg som vår gjest i en svært spesiell tid.
Årsaket Corona har hele vår bransje nå stor mangel på arbeidstakere og ikke minst er mange nettopp kommet tilbake fra permittering. Vi har en liten vei å gå før vi er der vi var, men vi lover å stå på å fortsette å jobbe på for å bli enda flinkere i det vi gjør og ikke minst skape unike gjesteopplevelser. Det kan jeg gi en lovnad på og så må vi be om forståelse for at det vil ta oss litt tid før vi er 100 % på plass igjen. Men tusen tusen takk for at dere er våre gjester i denne perioden.
Ta gjerne direkte kontakt med meg på marianne.hoybakk@choice.no så håper jeg vi får anledning til å rydde opp i det som er inntruffet.
Marianne
Hotel Manager
Fint hotel som var kult å bo på. Men renholdet på rommet var tragisk. Ca 3 cm hybelkaniner under senga. Gamle sokker og truser fra tidligere beboere og dette føler jeg var ille. Vi er to stk med støv og allergi i familien og vil ikke anbefale andre
Hei Per-Arne K,
Takk for din tilbakemelding. Dette er vi helt enig i og vi tar tilbakemeldingen på alvor.
Slik skal det ikke være og vi har ingen forklaring å komme med her, da vi er helt enig at slik skal det ikke være og er ikke vår standard. Gjerne ta direkte kontakt med meg på marianne.hoybakk@choice.no. Så håper jeg vi får muligheten til å rydde opp i det som er inntruffet.
Marianne
Hotel Manager
