Vi ble møtt av en veldig koselig og serviceinnstilt Sander allerede ved innsjekk. Følte oss veldig velkommen og fikk god hjelp til å ordne praktiske ting med bookingen. Nydelig hotell med gode fasiliteter. Spesielt begeistret for treningsrommene, frokosten og den gode atmosfæren. Deilige senger og flotte rom, men det kunne gjerne ha vært flere knagger både på badet og på rommet forøvrig. Veldig fornøyd med oppholdet og anbefaler the Hub til andre.
Hei 123estern,
Tusen takk for strålende tilbakemelding og femstjerners vurdering! 🌟 Det varmer virkelig å høre at du og dine venner hadde et supert opphold hos. Sander er vår stjerne og vil bli kjempeglad for å høre at hans varme velkomst og hjelpsomhet satte en ekstra god tone for besøket deres. 😊
Vi er stolte over å kunne tilby våre gjester flotte fasiliteter, og det er fantastisk å høre at treningsrommene, frokosten og ikke minst den gode atmosfæren falt i smak!
Dine tilbakemeldinger om behovet for flere knagger tar vi med oss videre, da vi alltid søker etter måter å forbedre oss på. Takk for at du delte dette!
Vi setter stor pris på din anbefaling til venner og familie. Tusen takk! og ser allerede frem til neste gang vi kan ønske deg velkommen tilbake til oss. Ha en strålende dag!
Med vennlig hilsen,
André Finstad
Hotel Manager
Clarion Hotel The Hub
Nekter å tilrettelegge for allergi, så ikke alle i følget kunne bo på samme hotell, og to av kollegene på møtet fikk frastjålet bagasje i hotellets oppbevaring. Mange sov også dårlig pga bråk, både fra gata og baren. Aldri igjen.
Hei,
Tusen takk for at du delte din opplevelse med oss. Først og fremst, beklager så mye for de utfordringene du og ditt følge opplevde under oppholdet. Det er virkelig viktig for oss at våre gjester føler seg velkomne og ivaretatt, og det er tydelig at vi dessverre ikke levde opp til forventningene denne gangen.
Jeg ønsker å forsikre deg om at vi alltid streber etter å tilrettelegge for allergier og at vi samtidig er åpne og ærlige i forkant hvis vi av noen årsak ikke kan imøtekomme spesifikke behov, med tanke på våre øvrige gjester.
Det er essensielt for oss at alle gjester skal ha en god nattesøvn, og jeg beklager oppriktig hvis bråk fra gata og baren påvirket din søvnkvalitet.
Sikkerheten til våre gjester og trygg oppbevaring av bagasje er selvfølgelig av største betydning for oss. Jeg er allerede kjent med at teamet vårt er i dialog med deg angående dette, og vill forsikkre deg om at dette tar vi svært alvorlig.
Din tilbakemelding er verdifull for oss, og vi tar den til hjerte for å kunne gjøre nødvendige justeringer. Jeg håper at du gir oss en ny sjanse til å vise oss fra vår beste side, den vi er så kjent for. Hvis det er noe annet du ønsker å dele eller diskutere, ta gjerne direkte kontakt med meg på epost adre.finstad@strawberry.no
Takk for at du lar oss vite hvordan vi kan bli bedre.
Med vennlig hilsen,
Andre Finstad
Hotel Manager
Clarion Hotel The Hub
Flott hotell , men det var vell det .
Begynte med at jeg hadde oppgradert dagen føre å fått bekreftelse på e-post at det var i orden , hun i innsjekken mente det ikke stemte da det ikke sto noe om det enda jeg viste min bekreftelse fra hotellet .
Reiste med barn så vi var i seng ved 23 tiden , men ble ikke noe søvn føre 2 tiden da baren spilte høy musikk å det hørtes godt i 4 etg .
Var nede i resepsjonen å klaget men fikk beskjed om at det ville bli spilt musikk til kl 2 . Kunne få ørepropper noe jeg allerede hadde prøvd .
Vært på mange straberry hotell og alltid vært fornøyd men denne gangen ble jeg ekstremt skuffet , spesielt med tanke på hvor mye vi hadde gitt for rommet og dagen etter var ødelagt pga lite søvn
Kjære Erntsen,
Først og fremst, tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse hos oss på Clarion Hotel The Hub. Vi setter stor pris på din tilbakemelding.
Vi beklager på det sterkeste at oppholdet ikke levde opp til forventningene, og at det har oppstått en misforståelse vedrørende oppgraderingen av rommet ditt. Dette er selvfølgelig ikke standarden vi streber etter, og vi skal se nærmere på våre rutiner for å forbedre kommunikasjonen og unngå at slike feil skjer i fremtiden.
Videre er det veldig uheldig å høre at nattesøvnen ble forstyrret av musikken fra baren. Vi forstår godt at dette ikke er akseptabelt, spesielt når man reiser med barn. Vårt mål er at alle gjester skal få en god natts søvn, og vi tar dine kommentarer til etterretning for å forbedre vår rom allokering i fremtiden.
Vi håper du gir oss muligheten til å besøke oss igjen slik at vi kan vise deg den service og kvalitet som Clarion Hotel The Hub er kjent for.
Ta gjerne kontakt med meg direkte til andre.finstad@strawberry.no hvis det er noe annet jeg kan bistå med.
Med vennlig hilsen
Andre Finstad
Hotel Manager
Nydelig frokost i flotte omgivelser , godt utvalg for alle.
Sengene er som å sove på skyer, flotte rom med super utsikt over Oslo by!!rommet var flott og stilrent, badet var stort og fint. Ligger utrolig sentralt til alt.
Hei 555kjerstie!
Wow, tusen hjertelig takk for strålende tilbakemelding og femstjerners vurdering! 🌟🌟🌟🌟🌟 Det varmer virkelig å høre at du hadde et supert opphold hos oss.
Frokost i flotte omgivelser er vår spesialitet, og vi er stolte over å kunne tilby noe for enhver smak! 🥐🍓 Det er musikk i våre ører at du fant sengene våre himmelske og at du nøt utsikten over Oslo by.
Vi er så glade for at du likte det stilrene rommet og det romslige badet. Vår beliggenhet er vi spesielt stolt av, og det er fantastisk å høre at du satte pris på nærheten til alt det spennende Oslo har å by på.
Håper vi får gleden av å ønske deg velkommen tilbake igjen snart! 🎉🏙️
Med varmeste hilsener, André & Team Clarion Hotel The Hub
Dette var et fantastisk opphold, med service fra første minutt.
Enestående personale, flotte rom med gode senger, ypperlig renhold og frokosten var en drøm.
Skal du til Oslo -er dette virkelig verdt pengene.
Og vi kommer garantert tilbake!
Hei Gummitrollet! 😊
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! 🌟 Vi er så glade for at oppholdet ditt på Clarion Hotel The Hub var en suksess. Det gjør oss så stolte. 💯
Det er flott å høre at du satte pris på vår enestående service, komfortable rom med gode senger, utmerket renhold og den drømmende frokosten. 🍽️🥐
Vi setter stor pris på anbefalingen din, og ser frem til å ønske deg velkommen tilbake ved en annen anledning. 🙌
Ha en strålende dag! 👋😄
Varme hilsener,
André & Clarion Hotel The Hub
