Mottakelsen i resepsjonen av Petter var meget viktig for oss. Vi hadde reist siden tidlig morgen og det var litt under 2 timer til innsjekk. Min mor på 76 var sliten, så jeg spurte om det var mulig å få rommet litt tidlig, noe han ordnet på et blunk. Dette var veldig viktig for oss og gjorde at julehelg i Oslo ble helt perfekt. Ellers nydelig hotell, flotte rom, fantastisk frokost- perfekt beliggenhet- her kommer vi tilbake 👍
Hei malino10!
Wow, tusen takk for strålende tilbakemelding og full score! 🌟 Det varmer virkelig å høre at dere hadde en så fin opplevelse hos oss på Clarion Hotel The Hub. Petter sender en stor hilsen og er kjempeglad for at han kunne bidra til å gjøre mors innsjekk så behagelig og problemfri som mulig. 🎉
Vi er stolte over å ha fått være en del av deres julefeiring i Oslo, og det er fantastisk å lese at både hotellet og frokosten falt i smak. Beliggenheten vår er noe vi virkelig er stolte av, og vi er begeistret for at dere planlegger å komme tilbake. Vi gleder oss allerede til neste gang! 🏨🍽
Ønsker dere en fortsatt herlig dag og ser frem til å ønske dere velkommen tilbake til oss snart!
Med vennlig hilsen, André & Team Clarion Hotel The Hub 🌟
Helt elendig service. Jeg har ikke opplevd å være et sted hvor ingen av betjeningen spanderer et vennlig ord eller et smil. Frokostberjeningen, samtlige var direkte sure og uhøflige. Så lite service i alle ledd. Helt ubegripelig. Velger aldri dette hotellet igjen. Frokosten, altså maten, var grei, men ble ødelagt av sure, uvennlige ansatte.
Kjære 718toneg,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse hos oss. Vi beklager på det dypeste at vi ikke levde opp til dine forventninger med hensyn til vår service. Dette er ikke i tråd med de standardene vi streber etter å opprettholde, og vi tar din tilbakemelding svært alvorlig.
Vi er stolte av å vanligvis være kjent for våre vennlige og imøtekommende ansatte, og vi er lei oss for at du ikke opplevde denne siden av vår service. Vær sikker på at vi vil undersøke og adressere de hendelsene du har nevnt med vårt team.
Selv om din siste opplevelse ikke var som forventet, håper vi at du gir oss en mulighet til å vise deg den høye standarden for gjestfrihet vi ønsker å tilby. Takk igjen for din tilbakemelding.
Med vennlig hilsen, André & Team Clarion Hotel The Hub
Moderne og fint hotell med helt ok frokost. Bodde i 8.etg men musikkstøyen fra baren i 13.etg var veldig plagsom og holdt barn og voksne våkne. Fikk beskjed av resepsjonen om at rommet vi fikk var plassert så bra som mulig ift støy så bytte av rom ikke var hensiktsmessig. For vår del et dårlig opphold.
Kjære 196stiant,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding på ditt opphold hos Clarion Hotel The Hub. Vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger fra våre gjester.
Det er med stor beklagelse jeg leser at oppholdet ikke levde opp til forventningene, og at musikkstøyen fra baren forstyrret nattesøvnen for både voksne og barn. Vår intensjon er at alle gjester skal våkne uthvilt, og det er tydelig at vi ikke har levert på dette under ditt opphold.
Jeg forstår at dette var en frustrerende situasjon, spesielt etter å ha fått beskjed om at et rombytte ikke ville gjøre situasjonen bedre. Vi tar dette med oss i vårt videre arbeid for å forbedre opplevelsen for våre gjester.
Vi håper på en mulighet til å ønske dere velkommen tilbake for en bedre opplevelse i fremtiden.
Med vennlig hilsen, André & Team Clarion Hotel The Hub
Det er ingen wow opplevelse på the hub. Alt er ok og gjennomsnittlig. Blir for stort, som en maskin.
Ok rom, frokosten var også ok, men ikke så mye mer.
Vi var der riktignok kun en natt, men har også vært der tidligere of hadde vel samme opplevelse da..
Hei 769rolfh,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse hos oss på Clarion Hotel The Hub. 🌟 Vi setter stor pris på din tilbakemelding!
Vi beklager å høre at oppholdet ditt ikke nådde forventningene og at du savnet det lille ekstra 'wow'-momentet. Vi ønsker alltid å overgå våre gjesters forventninger, og det ser ut til at vi har litt arbeid å gjøre for å nå dit.
Det er flott å høre at du fant rommet og frokosten OK, men vi streber etter å gjøre alt fra 'OK' til 'fantastisk'. 🍳 Dine kommentarer er viktige for oss og vil bli tatt med i betraktning for å forbedre opplevelsen for fremtidige gjester.
Vi håper å få muligheten til å ønske deg velkommen tilbake til The Hub for en helt ny og forbedret opplevelse. Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen, André & Team Clarion Hotel The Hub 😊🏨
Utrolig vakkert hotell, som gir en følelse av luksus. Det er så sentralt som det bare kan være. Hotellet har mye ting å by på, som restaurant, bar, basseng, og fin utsikt.
Rommene er fine og sengen er veldig behagelig. Det er veldig rent.
Jeg anbefaler dette hotellet sterkt.
Kjære Carinaandersen,
Hjertelig takk for din strålende tilbakemelding! 🌟 Vi er over månen for å høre at du nøt ditt opphold hos oss og at du opplevde den luksuriøse atmosfæren vi streber etter å tilby. Beliggenheten er noe vi er stolte av, og det er fantastisk at du satte pris på den. 🏙️✨
At du fremhever våre fasiliteter, som restaurant, bar, basseng og den fine utsikten, varmer virkelig. Det er vårt mål at hver gjest skal ha en unik og minneverdig opplevelse. 🍽️🍸🏊♀️
Vi er også glade for å vite at rommene og renholdet møtte dine forventninger. En god natts søvn er gull verdt, og våre senger er valgt med omhu for din komfort. 🛏️✨
Din anbefaling er den beste belønningen vi kan få. Millioner takk for at du valgte oss, og vi ser fram til å ønske deg velkommen tilbake ved neste anledning! 🙏🏼💖
Med vennlig hilsen, Andre & Team Clarion Hotel The Hub
