Supert opphold. Vakkert hotell. Fine rom og gode senger, prikkfritt renhold. Meget bra service og kvalitet til frokost og i baren. De har litt å gå på ved å gi en mer hjertelig velkomst i resepsjonen, men det blir pirk.
Meget sentral beliggenhet. Er jo en opplevelse å observere mylderet på Jernbanetorget. Vi hadde rom med connecting door og balkong med utsikt. Det var helt supert.
Anbefales.
Kjære Fresno_10,
Hvilken fantastisk fin tilbakemelding! Varmt takk for at du deler deres opplevelse av Amerikalinjen.
Vit at dere alltid har et hjem her hos oss. Vi ser frem til å se dere igjen om ikke så lenge.
Alt godt,
Wilhelm Hartwig
Hotelldirektør
Vi feiret min 50 Års dag der. Vi følte oss virkelig velkommen når vi sjekket inn- se i resepsjonen var super hyggelig og kom med gode tips og råd. Helt fantastisk bra hotell. Rommet, badet, senga og utførelsen 10 av 10. Frokosten i særklasse god og super services. Baren pir42 fantastisk bra den også.
Kjære Ketil G,
Fantastisk hyggelig å høre at 50 års dagen ble så vellykket! Varmt gratulerer fra alle oss på Amerikalinjen.
Vi håper å se deg igjen om ikke så lenge. Velkommen tilbake!
Alt godt,
Wilhelm Hartwig
Hotelldirektør
Rommen er rent og pent og har et fantastisk flott bad. Trappe oppgang er ikke helt topp standard men ok. De var hyggelige og imøtekommende i resepsjonen og hadde tatt kontakt med min kone og sagt at vi måtte bare si i fra hvis det var noe de kunne ordne for oss. Det vi ikke er fornøyd med er servicen vi fikk etter resepsjonen.. Min kone hadde bestilt fruktfat med primært mango da det er min favoritt samt prosecco til rommet ved ankomst. Prosecco hadde de. men frukt fatet var en pitte liten gryte med jordbær og makroner. Vi har full forståelse for at det må settes regler under covid 19 pandemien, men at vi kommer 3-4 min før vår pre-bestemte frokost tid ble mottatt med en sur tone og at jeg etter 35 min dag 3 måtte etterlyse frokosten er ikke slik jeg forventer på et hotell i denne prisklassen. Mer på et gjennom snittlig 3* Det hele toppet seg med at det virket som hun ikke husket å ha tatt vår bestilling og kom i tillegg med feil frokost ut fra det vi bestilte.
Konklusjon fra oss er at Hotellet bygningen absolutt er en bra 4 * , men at servicen i beste fall var som en middelmådig 3*
Kjære Stian H,
Tusen takk for en åpen og ærlig tilbakemelding fra ditt siste opphold hos oss.
Jeg syns det er oppriktig leit å se at vi ikke riktig klarte å imøtekomme deres forventninger denne gangen. Service er ferskvare og hvert gjestemøte teller - her er det tydelig at vi ikke har levert den standarden som vi ønsker å være kjent for. Det er jeg den første til å beklage.
På den positive siden er det veldig hyggelig å lese at du fikk et godt inntrykk av baderommene våre. Det er vi svært glade for!
Jeg håper at dere vil gi oss en ny sjanse til å overbevise deg om at Amerikalinjen er det rette hotellet for dere i fremtiden.
Varmt velkommen tilbake og riktig god fortsettelse på sommeren!
Alt godt,
Wilhelm Hartwig
Hotelldirektør
Ja hotellet er nytt, så man forventer selvsagt at ting er fresht, men dette var over forventning. Tettere på «New York» og «London» kommer du ikke i Norge. Ikke bare var hotellet dønn gjennomført, men servicen var også upåklagelig. Proffe serviceinnstilte ansatte over hele linjen.
Fantastisk «a la carte» frokostservering!
Rommene var velutstyrte, holdt god størrelse og over alt var følelsen av «det lille ekstra».
Hotellet hadde de beste sengene jeg noen gang har sovet i. (og jeg har sovet i mange senger...)
Perfekt beliggenhet!
Gym/velvære er også det flotteste jeg har sett på et slikt type hotel.
Pluss for gode produkter fra Sprekenhus på bad/dusj/gym osv.
Kjære 439knuth,
Tusen takk for fantastisk hyggelig tilbakemelding fra ditt opphold på Amerikalinjen. Virkelig gøy å lese at du satte sånn pris på huset vårt. Vi håper på mange flere besøk etterhvert.
Varmt velkommen tilbake ved en senere anledning.
Alt godt,
Wilhelm Hartwig
Hotelldirektør
Jeg anbefaler på ta en tur dit når man er i byen! Restauranten ligger veldig sentralt men skjermet fra mangfoldet. Veldig koselig og intimt sted. God verdi for pengene. De har jazzband som spiller det på lørdag.
Kjære 614sapira,
Varmt og hjertelig takk for din flotte tilbakemelding! Dette var virkelig hyggelig lesning. Vi er i gang igjen med Jazz brunsjen fra og med lørdag 22.august.
Vi håper det ikke er lenge til vi får se deg igjen på Amerikalinjen.
Alt godt,
Wilhelm Hartwig
Hotelldirektør
