Bestilt sushi for 1300 kroner via app. Fikk bekreftelse på bestilling. Når jeg skulle hente sushi viste det seg at bestillingen ikke gikk gjennom ( fikk bekreftelse og pengene ble trukket fra konto).
Fikk info av host ( med den største selfølgelighet) om at: Sorry, det skjer hele tiden…..
Etter mye om og men og privat teksting til manager fikk jeg beskjed om at pengene kommer på konto ila 5 dager….
Ikke noe snakk om beklagelse, forsøk på reparasjon, kompensasjon eller ydmik holdning til kunden.
Så slurvete konsept, overpriset med tanke på hvordan logistikken og kundebehandling funker.
Så, pass på deres penger, ta screenshot og sikre bestilling hvis dere absolutt MÅ bestille mat på Sumo….og ha Peppers i reserve….