Måtte bytte rom 4 ganger da alle rommene var skitne, med flekker på senger, bad, nattbord og masse svarte hår i sengene. Det 4 rommet vi fikk var også skittent, med urin på badet brune flekker på håndkle og lysbryter, men da orket vi ikke bytte enda en gang etter en lang reise og det var sent på kvelden. Virkelig skuffende, for et dyrt hotell som vi hadde større forventninger til. Alle rommene var også i forskjellige etasjer.
Kjære Gjest
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding på deres opphold hos oss. . Jeg ser at det er flere ting som ikke sto til dine forventninger, og dette beklager jeg på det sterkeste. Vi vil alltid at våre gjester skal ha den best mulige opplevelsen av Oslo Plaza, så jeg kan ikke annet enn å beklage for at vi feilet på dette denne gangen. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre slik at vi kan forbedre oss for fremtiden.
Jeg håper du vil gi oss muligheten til å vise oss fra en bedre side i fremtiden.
Mvh
Sharan Chahal
Service Manager
Flott hotell med hyggelig rom, utmerket service fra smilende og imøtekommende ansatte. Sentral beliggenhet. Flott utsikt til en fantastisk solnedgang fra en stilig bar i 34.etasje og fra rommet vårt i 30. etasje. Kort sagt et godt opphold på et flott hotell.
Veldig hyggelig samtale med franske Justine og kollegaen i Lobbybaren.
Kjære Gjest
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding om ditt opphold hos oss. Dert var hyggelig å lese at du var så fornøyd med servicen, rommet og beliggenheten til hotellet. Vi setter pris på dine positive kommentarer om våre ansatte, de skal vi bringe videre til dem og det vil garantert motivere dem til å yte utmerket service i fremtiden også.
Vi ser frem til å ønske dem velkommen tilbake som våre gjester i fremtiden.
mvh
Sharan Chahal
Service Manager
Et opphold som ble mest stress. Kø i absolutt alle ledd.
Hadde mye høyere forventning til dette hotellet, men føltes veldig som de «åpnet forrige uke».
Kudos til de som var på jobb for å prøve, men her var alt bakpå og preget av stress.
Kjære Gjest
Takk for at du tok deg tid til gi oss en tilbakemedling om oppholdet ditt. Jeg ser at det er flere ting som ikke sto til dine forventninger, og dette beklager jeg på det sterkeste. Jeg setter pris på dine gode kommentarer om våre ansatte.
Vi vil alltid at våre gjester skal ha den best mulige opplevelsen av Oslo Plaza, så jeg kan ikke annet enn å beklage for at vi feilet på dette denne gangen. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre slik at vi kan forbedre oss for fremtiden.
Jeg håper du vil gi oss muligheten til å vise oss fra en bedre side i fremtiden.
Mvh
Sharan Chahal
Service Manager
Store rom sentralt. God frokost med bl.a. pølser og bønner. Kunne dog hat omelett og blåmuggost.
Satte pris på servering av kaffe ved bordene.
Var uheldig med kø under innsjekk, forstod ikke helt hvordan jeg kunne fått nøkkel med selvbetjent innsjekk. Skal prøve det neste gang. Utsjekk gikk fint med selvbetjent.
Kjære Gjest
Tusen takk for din tilbakemelding om oppholdet. Det var hyggelig å lese at du var så fornøyd med frokosten, rommet og utsjekkingen. Jeg beklager for at de opplevde mye pågang ved ankomst. Vi setter pris på dine kommentarer og skal bruke dem slik at vi kan forbedre oss videre.
Vi ser frem til å ønske dem velkommen som våre gjester i fremtiden.
mvh
Sharan Chahal
Service Manager
Litt skuffende. Enorm innsjekkingskø og lang ventetid selv om det var 5 resepsjonister. Når jeg er ferdig med utsjekking og sitter i vestibylen ser jeg at det er akkurat samme køen i innsjekking i dag, altså er dette kaoset vanlig. Lite fleksibel betjening, både når det gjelder informasjon, gi det lille ekstra osv.
Frokost er gruppeinndelt og hvor du har 30 minutt. Utvalget var meget bra men igjen litt sur betjening.
Kjære Finn
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding om ditt opphold hos oss.
Jeg ser at det er flere ting som ikke sto til dine forventninger, og dette beklager jeg på det sterkeste. Jeg er lei meg for at de opplevde mye pågang på hotellet og at de ikke fikk tilstrekkelig med informasjon. Det var hyggelig å lese at de var fornøyd med frokosten.
Vi vil alltid at våre gjester skal ha den best mulige opplevelsen av Oslo Plaza, så jeg kan ikke annet enn å beklage for at vi feilet på dette denne gangen. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre slik at vi kan forbedre oss for fremtiden.
Jeg håper du vil gi oss muligheten til å vise oss fra en bedre side i fremtiden.
Mvh
Sharan Chahal
Service Manager
