Sentrumsnært - Scandic Karl Johan

Kjære GoPlaces05184676253,

Tusen takk for din konstruktive tilbakemelding! Vi beklager på det sterkeste at teppet på rommet deres ikke var ordentlig rengjort og at det var fullt av flekker. Jeg kan forsikre deg om at teppene våre blir grundig deep cleaned , og kjemikalene som brukes i denne prosessen etterlater seg dessverre flekker som er veldig vanskelige å få bort. De skal selvfølgelig ikke være så synlige og store slik at man er nødt til å legge håndkle over.
Som du nevner er det riktig at hotellet er under oppussing. Vi vil i denne prosessen legge nye tepper i gangene og alle våre rom vil bli teppefrie. Vi håper å få mulighet til å ønske deg velkommen tilbake når denne prosessen er over.
Hyggelig å høre at du var fornøyd med vår betjening i reesepsjonen.
Ikke nøl med å ta direkte kontakt med oss dersom det er noe vi kan bistå med.

Med vennlig hilsen,

Annabel

Kjære Helge J,

Tusen takk for din konstruktive tilbakemelding! Det er veldig leit å høre at du ikke var helt fornøyd med oppholdet og at du synes at de fleste aspektene ved hotellet trenger en oppgradering/forbedring. Våre standardrom er dessverre små, men hyggelig å høre at du var fornøyd med rommet du fikk. Siden vi er et relativt lite sentrumshotell, har vi dessverre ikke plass til alle trallene i skap og må derfor stå i gangene. Frokostsalen vår er litt liten- spesielt i helgene når det er mange som ønsker å spise på samme tidspunkt, men det er også mulig å benytte lobbyen som spiseplass.
Vi holder for tiden på å fjerne teppene fra alle rom slik at vi kun får nytt parkettgulv.
Vi håper å få mulighet til å ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning, slik at vi kan få rettet opp inntrykket du sitter igjen med.
Ikke nøl med å ta direkte kontakt med oss dersom det er noe vi kan bistå med.

Med vennlig hilsen,

Annabel