Begynte med booking på hjemmesiden. Booket Junior suite men under betalingsprosessen, rommet ble reservert i 20 min, var rommet ikke ledig lenger da betalingen skulle godkjennes? Måtte da booke familierom. Dette var svært små rom og dobbeltsengen var ingen dobbeltseng men to enkeltsenger som skled fra hverandre. Badet var iskaldt men fikk opp temperaturen etterhvert. Etter en lang og iskald ettermiddag i byen med to barn 8 og 10 dro vi tilbake til hotellet for å spise middag. Det fikk vi da beskjed om at ikke var mulig da restauranten var full og at vi måtte forstå at slik var det i julebordsesongen. At man averterer med restaurant på hotellet men ikke kan tilby mat til sine egne gjester er uhørt. At man måtte reservere i restauranten ble ikke opplyst ved booking og er heller ikke opplyst på hjemmesiden. Ble en slitsom kveld med barn da vi igjen måtte ut for å finne et annet sted å spise. Frokosten var også en skuffelse. På kjøkkenet viste ingen hva som var i de forskjellige varmrettene og med et langt sort hår i røkelaksen fikk jeg bare et rart uttrykk da dette halvtyggd ble returnert...ingen beklagelse etc. Ingen ting av maten var merket med hva det var og det var ingen alternativer til pålegg etc uten svinekjøtt. Alt i alt en meget dårlig hotellopplevelse i Oslo denne gangen og reiser man med barn er det greit med litt mer forutsigbarhet en det dere klaret å gi.
341
512
287
67
44
