Meget sentralt, fantastisk frokost... - Thon Hotel Spectrum

Kjære gjest,

Tusen takk for din tilbakemelding etter ditt besøk. Jeg beklager at det var mye støy fra gaten og fra puben over veien. Brugata er en travel gate med mye som skjer både på dagtid og på kvelds- og nattestid. Dessverre kan det forekomme støy her, spesielt i helgene med ekstra uteliv og konserter etc. Lørdagen var det musikkens dag i Oslo, og konserter rundt om i hele byen. Dette bidrar selvfølgelig ekstra til støy, og vi må bare beklage at dette var plagsomt for dere.

Thon Hotel Spectrum har ikke air condition. Panelet på veggen i rommene styrer temperaturen på radiatoren, men det er dessverre ingen kjøling i anlegget.

Smart - tven skal selvfølgelig fungere, beklager dette! Teknisk sjef er satt på saken. Vi har dessverre hatt noen utfordringer med vår leverandør av tv - tjenester i det siste, og det er besluttet at vi skal bytte leverandør. Da dette er på kjedebasis vet vi dessverre ikke hvor i rekken av Thon - hoteller vi kommer og følgelig ikke hvor lang tid dette vil ta. Men det jobbes med saken, og vi håper at dette vil løse de utfordringer vi har med tv - er i dag.

Når det gjelder oppførselen til de ansatte i resepsjonen må jeg igjen bare beklage på det sterkeste! Slik skal det selvfølgelig ikke være, og jeg tar det videre med de som var på jobb under oppholdet. Resepsjonen er jo hotellets ansikt utad, og det er viktig at gjestene våre føler seg godt ivaretatt. Resepsjonistene skal yte service og være imøtekommende, og et smil og en hilsen er en selvfølge! Beklager så mye!

Det er godt å høre at dere i hvert fall ble tatt godt imot ved ankomst, og at resepsjonisten da var hjelpsom og serviceinnstilt. Hotellet har stor variasjon i størrelser og utforming på både rom og bad. Det rommet dere bodde på er et romslig rom, så jeg har forståelse for at dere syntes at rommene dere så på mot bakgård da virket noe små i forhold.

Vi er glade for at vår sentrale beliggenhet passet for dere, selv om Brugata som du sier har et noe frynsete rykte. Mange gjester liker nærheten vår til trikk og buss, samt til Oslo Sentralstasjon.

Så fint at sengene var komfortable, og at det ellers var gode fasiliteter på rom og bad.

Tusen takk for den fine kommentaren om frokosten. vi har jobbet mye med både innhold og presentasjon av frokostbuffeten, og synes det er veldig hyggelig når gjestene våre er fornøyde. Fint at servitørene var blide og serviceinnstilte - vi er glade for at frokostopplevelsen kunne hjelpe til med å gi dere en god start på dagen!

Vi takker så mye for denne gang, og ser frem til å ønske velkommen tilbake til Thon Hotel Spectrum også ved en senere anledning!

Med vennlig hilsen

Monica Vestad
Hotellsjef

Kjære gjest,
Tusen takk for din tilbakemelding etter ditt besøk.
Så hyggelig at dere likte hotellet og rommet deres, og at vår sentrale beliggenhet passet for dere.
Vi er glade for at frokosten falt I smak, og håper at dere fant masse godt å både spise og drikke på buffeten!
Det er godt å høre at personalet var hyggelige og servicemindede, og bidro til at dere fikk et fint opphold!
Vi takker for besøket, og gleder oss til å ønske velkommen tilbake til Thon Hotel Spectrum snart igjen!

Med vennlig hilsen

Monica Vestad
Hotellsjef

Kjære gjest,

Tusen takk for din tilbakemelding etter ditt besøk.
Jeg beklager at du syntes det var dårlig beinplass ved toalettet. Byggene hotellet ligger i er vernet, og vi måtte forholde oss til strenge retningslinjer når hotellet ble renovert. Dette har resultert i stor variasjon når det gjelder størrelse og utforming på både rom og bad, og noen av badene er dessverre i minste laget. Noen steder har det også gått ut over funksjonaliteten, og det beklager vi!
Det er godt å høre at rommet og badet ellers var bra, og at treningsrommet ble satt pris på. Vi er glade for at du opplevde super service under oppholdet, og synes det er hyggelig at du fant masse godt å spise og drikke på frokostbuffeten. Fint at denne kunne hjelpe til med å gi deg en god start på dagen!
Vi takker for besøket, og gleder oss til å ønske velkommen tilbake til Thon Hotel Spectrum!

Med vennlig hilsen

Monica Vestad
Hotellsjef