Noen ganger når man er sliten og har reist langt er resepsjonen stedet man blir tatt i mot. Da er det ekstra hyggelig att de kan hjelpe deg når man har gjort en feil med bestillingen, alt løste seg og vi er kjempe takknemlig for servicen vi fikk. Vi kommer med glede tilbake til dette flotte hotellet.Mer
Strawberry HotelsBooking.comExpedia.comBooking.com
Strawberry HotelsExpedia.com
Booking.com
Super service og utrolig hyggelig resepsjonist Vi kom super stresset og var i nød for en printer. Ble møtt av en blid resepsjonist og veldig hjelpsom. Skal definitivt tilbake som gjester. Kjempe fin beliggenhet og flott lobby.
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi blir ekstra stolte og vokser noen centimeter når vi får skryt av våre ansatte og deler selvfølgelig denne tilbakemeldingen med de.
Velkommen til oss ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen,
Stine Nordhaug
Direktør
Veldig bra 5 dagers opphold. Har bodd her før også. Denne gang var jeg på kurs i Nydalen man-fre. Kunne valgt et hotell nærmere kursstedet. Valgte dette hotellet pga god erfaring fra tidligere og at det er inkl kveldsmat!
Fine rom, minibar, fin stil og fargevalg, fint stort bilde i resepsjonen fra Burano, sentrumsnært, rett ved T-banen, hyggelige ansatte, kveldsmat inkl, og veldig god mat inkl luksus frokost med div desserter osv!!! Mulighet å sitte i stuen ved frokosten, dersom man syns det er for mye støy i frokostsalen. Ikke noe vits i å velge et annet hotell enn dette i oslo sentrum! Tusen takk for et supert opphold!
Kjære gjest,
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er så godt å høre at du trives hos oss og vi er glade for at du valgte å bo hos oss. Takk for tilbakemelding på fine rom og veldig god mat og ikke minst hyggelige ansatte.
Loungen vår står til våre gjesters disposisjon hele døgnet og er et lunt og koselig sted å lese, se på TV, jobbe eller sosialisere.
Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake neste gang turen går til Oslo!
Med vennlig hilsen,
Stine Nordhaug
Direktør
Hadde i denne omgangen to netter på hotellet - og det levde som tidligere opp til forventningene! Flotte rom og personal som ser gjestene - jeg føler meg alltid velkommen hit! Frokosten er topp og mulighet til mellommåltider fra resepsjon er bra!
Kjære Tone,
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding etter besøket ditt hos oss. Det varmer et direktørhjerte når de ansatte får skryt, de jobber hardt hver dag for å passe på at alle våre gjester får et godt besøk hos oss. Tilbakemeldingen deles med alle i teamet, det gir utrolig godt med påfyll av energi i hverdagen!
Vi takker for besøket og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake når turen går til Oslo!
Med vennlig hilsen,
Stine Nordhaug
Direktør
Veldig god erfaring med hotellet. Hadde booket enkeltrom, og ble litt overrasket over hvor lite det var. Men det hadde alt jeg trengte og fungerte fint for kun en overnatting. Hyggelig betjening og en fantastisk frokost.
Kjære Tom,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding etter besøket, det setter vi stor pris på. Det er veldig hyggelig å lese at de ansatte er hyggelige og at du var fornøyd med frokosten vi serverer.
Rommene våre har mange forskjellige størrelser fra enkeltrommene våre til store businessrom og junior suiter.
Spør oss gjerne neste gang så viser vi deg forskjellige alternativer slik at vi kan finne ditt favorittrom:)
Vi takker for tilbakemeldingen og ønsker deg velkommen tilbake ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen,
Stine Nordhaug
Direktør
Mitt første (og siste) besøk på Terminus inneholdt en nesten uforståelig dialog med resepsjonisten, ingen forklaring på hvor hotellrommet mitt var - måtte lete rundt på feil avdeling på hotellet.
Neste dag var det 0 varmt vann noe sted, verken i dusj eller kran. En konstant «klankelyd» gjennom natten gjorde ikke oppholdet bedre heller.
Klager aldri på opphold, men denne gangen følte jeg et felles ansvar så andre ikke lider samme skjebne!
Kjære Morten,
Vi er veldig lei oss for at besøket ditt hos oss ikke stod til forventningene. Vi har tatt tak i tilbakemeldingene vi fikk via vår gjestetilfredshetsundersøkelse tidligere denne uken.
Beklageligvis har en ekstern aktør skrudd av varmtvannet, i bygget vi er en av flere leietakere, uten at vi hadde fått beskjed. Vi varsler alltid våre gjester om stenging av vann og legger dette til tiden mellom utsjekk og innsjekk. Vi har tatt dette videre med den aktuelle leverandøren og blir lovet at dette ikke skal skje igjen.
Vår resepsjonssjef tar en gjennomgang med resepsjonisten som var på vakt og passer på at vi snakker tydelig og gir gjestene all informasjon ved innsjekk.
Vi beklager så meget at besøket hos oss ikke ble bra og håper du vil gi oss en ny mulighet i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Stine Nordhaug
Direktør
