Vi sjekket først inn på et hotell som hadde fått høy score fra gjester. Vi fant ut at vi ikke trivdes så sjekket inn hos Thon Opera istedet.
Dette er super sentralt. Vi fikk flott rom, og det var nydelig frokost. Eneste som trekker ned er litt hard seng. Men så fornøyd at vi kommer tilbake! :) Har bodd på flere hotell i Oslo, dette er min nye favoritt. Anbefales!
Kjære Nina,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding på oppholdet ditt på Thon Hotel Opera. Vi er glade for å høre at du opplevde oss som et flott hotell med en nydelig frokost, og at du fant våre rom å være til din tilfredshet. Vi er glade for å ha vært en positiv del av ditt besøk til Oslo. Vi vil også ta dine kommentarer om sengene til etterretning og se på muligheter for forbedringer.
Vi setter stor pris på at du anbefaler oss til andre og vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til Thon Hotel Opera på ditt neste besøk i Oslo!
Med vennlig hilsen,
Torje T - Hotellsjef Thon Hotel Opera
Her kan du risikere å havne på et rom som har en bredde på ca. 2 meter. Fikk klaustrofobiske følelser av en overnatting her. Foretrakk minst mulig opphold på dette kottet i løpet av oppholdet.
Slik blir en utnyttet av en stor hotell kjede - stor pris for et knøttlite rom.
Kjære Kjell,
Takk for at du tok deg tid til å dele dine tilbakemeldinger med oss. Vi beklager virkelig at oppholdet ditt ikke levde opp til forventningene dine, og at romstørrelsen ikke var tilfredsstillende.
Vi på Thon Hotel Opera er heldig å kunne tilby et bredt utvalg av romstørrelser og kategorier. Våre rimeligste rom er enkeltrommene som dere har valgt, men vi har også en rekke større rom tilgjengelig. Enkeltrommene våre har alt som trengs, inkludert skrivebord, skap, etc., men vi anbefaler våre dobbeltrom for den reisende som ønsker å tilbringe mer tid på rommet.
Vi ønsker å understreke at gjestetilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi vil alltid strekke oss langt for å imøtekomme gjestenes behov og ønsker. Det er derfor synd du ikke har kontakt oss med denne tilbakemeldingen underveis i oppholdet, slik at vi kunne endret din romtype.
Takk igjen for dine tilbakemeldinger, og vi håper at du vil gi oss en ny sjanse til å vise deg vår ekte gjestfrihet og service ved en fremtidig anledning.
Vennlig hilsen,
Team Opera
Bor alltid her når jeg er i Oslo. Svært sentralt i forhold til både tog og taxi rett utenfor døren. Også nærme både havnen og Karl Johan. Alltid hyggelige og hjelpsomme personer i resepsjonen. Som Premium medlem blir jeg oppgradert når det er ledige rom i høyere kategori enn jeg har bestilt noe jeg settet stor pris på. Har også fått byttet rom når de har plassert meg inn mot «bakgården»..Greit treningsrom og svært god frokost.
Kjære Vibecke,
Tusen takk for tilbakemeldingen etter ditt opphold hos oss på Thon Hotel Opera. Vi setter alltid pris på tilbakemeldinger fra våre gjester og vi er glade for at du har valgt å bo hos oss hver gang du er i Oslo.
Vi er enige i at vår sentrale beliggenhet rett ved jernbanestasjonen og med drosjeholdeplass rett utenfor døren, gjør oss til et perfekt utgangspunkt for opplevelser i Oslo. Vi er også glad for å høre at du har hatt positive opplevelser med vårt personale i resepsjonen. Det er viktig for oss å gi våre gjester god service og hjelpsomhet, og det gleder oss å høre at vi har klart dette.
Som Premium medlem er du en viktig gjest for oss, og vi er glade for å kunne tilby oppgraderinger til høyere romkategorier når tilgjengelig. Vi ønsker alltid å imøtekomme romønsker.
Vi setter også pris på at du har kommentert treningsrommet vårt og frokosten. Vi er glade for at du har funnet våre fasiliteter tilfredsstillende.
Vi takker igjen for tilbakemeldingen og ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til Thon Hotel Opera ved en senere anledning!
Vennlig hilsen
Team Opera
Kort avstand fra sentralstasjonen i Oslo. Lite utsikt fra rommet. Jeg så ned på togperrongene, men som forventet av et hotel i sentrum. Rom og interiør var veldig bra. Vennlig betjening, rask innsjekking og god frokost og lunsj! Rommet og hotel var rent og ryddig. Supert at man kan stille temperatur på rommet selv. Gode senger. Det som trakk ned for meg var at klokken 0530 startet en klikkelyd. Etter å ha ligget en stund og lurt på om noen prøvde å komme inn på rommet, fant jeg ut at lyden kom fra temperaturinnstillingen til badet. Ca hvert 2 sekund kom et klikk. Det var ikke mulig å sove, så jeg ringte til resepsjonen. En ung mann kom opp og trykket litt, og det ble stille. Jeg forsøkte å sove igjen, men etter 45 minutter startet det igjen. Etterhvert fikk jeg ordnet så det ble stille. Men da hadde jeg holdt på med lyden så lenge at jeg ikke fikk sove igjen. Dette ødela natten og påfølgende kurs- og møtedag for meg.
KJæra Stålheim,
Takk for ditt opphold på Thon Hotel Opera og for at du har tatt deg tid å gi oss din tilbakemelding etter besøket!
Det er gledelig å lese at våre plassering, og ikke minst service og mat, ble satt pris på! En rekke av våre rom har en flott utsikt over sentrum, men utsikten på rommene våre vil variere noe. Alle våre rom har vinduer som gir gode lysforhold på rommet.
Ellers beklager jeg veldig å høre om plagene med støy i løpet av oppholdet deres. Slik skal selvsagt ikke forekomme. Vår nattresepsjonist fulgte dette opp dagen etter, og elektriker er på saken. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen slik at vi raskt får løst dette til deres neste opphold!
På vegne av team Opera ønsker jeg deg hjertelig velkommen tilbake!
Beste hilsen
Torje
Bra hotell og beliggenhet. Men rett og slett uappetittlig møte med personen som sto ved inngangen til frokost salen. Personen fra et vaktselskap sjekket ut romnr , og det er helt ok . Men denne personen hadde utrolige lange grønne negler - så lange at de så ut som klør. De var så lange at det nesten var umulig å bla i papirene. Selv om personen ikke var inne i frokost salen - er denne personene første inntrykket til frokosten . Og tankene går fort til hygiene etc. Er ute å reiser mye - men har ikke opplevd dette før. Anbefaling - dropp vaktselskapet og bruk de flotte og servicevennlige ansatte.
Kjære Hanne,
Takk for din tilbakemelding og for at du valgt Thon Hotel Opera for din Oslo-helg!
Det er svært beklagelig å lese at dere opplevde de pynteneglene på vår sikkerhetsvakt som uappetittlig. Vi vil straks følge dette opp med selskapet. Som du nevner speiler dette seg absolutt ikke i personalet vi har på kjøkken og i restaurant, men det er leit at deres første inntrykk ble dårlig. Vi ønsker å gi gode opplevelser fra start til slutt når man er på hotellet vårt, og vi setter stor pris på din tilbakemelding. Hygiene og god matopplevelser er topp prioritet, og dette må komme tydelige fram i alle ledd.
Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake!
Beste hilsen Torje - Team Opera
