Fint hotel, men ikke helt bra renhold. - Thon Hotel Slottsparken

Kjære John.

Tusen hjertelig takk for de flotte ordene og den gode scoren.
Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding.

Først og fremst må jeg jo bare si: HERLIGHET for en hyggelig tilbakemelding å lese.
Alle oss i Team Slottsparken jobber hver dag for å skape de beste hotellopplevelsene for våre gjester, og derfor er det ekstra stas å lese tilbakemeldinger som dette som bekrefter at vi har klart akkurat dette-

Angående renhold er jeg glad for at du sier ifra, det er som du sier, nå har vi en mulighet til å forbedre oss, så dette tar vi videre til våre renholdere slik at vi kan gå gjennom våre rutiner og slippe slike avvik i fremtiden. Det er dog fint å se at dere tok dette såpass bra og at de ikke var et så altfor stort problem for dere.
Når det kommer til Chromecast, så takker jeg for forståelsen for at teknikken ikke fungerte som den skulle. Du er dessverre ikke den første som opplever dette og er glad for at det løste seg med litt assistanse.
Jeg vet akkurat hvilke resepsjonist du snakker om, så denne tilbakemeldingen skal selvfølgelig deles med henne.

Vi gleder oss allerede til dere kommer tilbake på besøk og står klare for å ønske dere velkommen.

Varm Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef

Kjære gjest.

Tusen hjertelig takk for de fine ordene og den gode scoren.
Herlighet, dette var hyggelig lese.

Alle vi i Team Slottsparken jobber hver dag for skape de beste hotellopplevelsene for våre gjester, og da er det så utrolig stas å lese kommentarer som dette som gir oss bekreftelse på at vi har klart nettopp dette.

Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake ved neste Oslo besøk.

Varm Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef

Kjære Heidi.

Tusen takk for de fine ordene og for den gode score.
Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å skrive en anmeldelse av vårt hotell.

Må si at det er en glede å lese at du var så godt fornøyd med valg av hotell. Vi jobber hver dag for å skape de beste hotellopplevelsene for våre gjester, og da er det jo ekstra hyggelig å lese at vi har klart nettopp dette.

Håper vi snart får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake.

Beste Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef