Utrolig hyggelige folk i resepsjonen. Vi ble tatt veldig godt imot, og de løste våre behov raskt og på en veldig vennlig måte. Selv om dette er et stort hotell ble den enkelte gjest både sett og ivaretatt. Frokosten her var også fantastisk. Jeg og min familie på seks personer hadde et strålende opphold!!
Kjære Tor Henning.
Herlighet, så hyggelig dette var!
Tusen hjertelig takk for den gode scoren og de hyggelige ordene
Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å skrive en anmeldelse av vårt hotel.
Det er utrolig hyggelig å lese at du og din familie var så godt fornøyd med deres opphold hos oss.
Alle oss i Team Slottsparken jobber hver dag for å skape de beste hotell opplevelsene for alle våre gjester og da blir bi jo ekstra glade når vi leser tilbakemeldinger som dette, som bekrefter at vi har klart akkurat dette.
Må jo også kommentere at det er en sann glede å lese at dere følte dere så godt tatt imot ved ankomst og ivaretatt under hele deres opphold.
Ekstra stas er det å lese de hyggelige ordene om frokosten vår.
Jeg håper vi får muligheten til å ønske deg og din familie velkommen tilbake ved en senere anledning.
Beste Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef
Vi hadde booket en leilighet, da vi hadde med ett av våre barnebarn.
Rommet var fint og stod til alle våre kriterier.
Må nevne frokosten på dette hotellet. Den var helt fantastisk, og er antagelig den beste jeg noen gang har fått på hotell, EVER.
Det var masse gode varmretter, og mange kaldretter.
Kjære Roar.
Tusen hjertelig takk for den gode scoren og for de hyggelige ordene - herlighet dette var skikkelig koselig å lese.
Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å gi en anmeldelse av vårt hotell.
Veldig hyggelig å lese at dere var så godt fornøyd med deres opphold hos oss og at vi innfridde til forventningene.
Ekstra stas er det jo å lese at dere var så utrolig fornøyd med vår frokost. Hele vårt frokostteam jobber hver dag for å skape de beste matopplevelsene for våre gjester og da er det ekstra stas med tilbakemeldinger som dette, som bekrefter at vi har klart nettopp dette.
Vi håper vi snart for muligheten til å ønske både deg og barnebarn velkommen tilbake til oss,
Beste Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef
Definitivt best på service og fantastiske rom, er utrolig fornøyd med Thon Slottsparken. Det er en service innstilt gjeng! Er ofte på reise og bor da mye på hoteller. Men hver gang jeg er i Oslo går det kun i Thon Slottsparken!
Kjære Gjest.
Tusen hjertelig takk for god score og hyggelig ord - dette setter vi stor pris på.
Det er utrolig hyggelig å lese at du er så godt fornøyd med vårt hotell og at du stadig vekk besøker oss når du besøker Oslo.
Alle oss i Team Slottsparken jobber hver dag for å skape de beste hotellopplevelsene for alle våre gjester og da er det så innmari gøy med tilbakemeldinger som bekrefter at vi har klart nettopp dette.
Det som er ekstra hyggelig å lese er de flotte ordene om våre fantastiske ansatte - så denne kommentaren er sendt videre til alle våre ansatte da jeg vet de vil sette stor pris på dette.
Håper vi snart får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake.
Beste Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef
Ble møtt av en veldig blid og serviceinnstilt resepsjonist. Flott og rent rom, med eget soverom og sovesofa for to personer på oppholdsrommet. Der var også fullt utstyrt kjøkken for 4 personer om du ville lage mat selv. Nydelig frokost med stort utvalg. Fullt belegg pga Norway Cup men personalet fylte på alle fat før det var tomt. Ligger sentralt til, kort vei til Nationaltheateret stasjon. Kommer helt sikkert tilbake hit.
Kjære Ann Kristin.
Tusen hjertelig takk for den gode scoren og hyggelige tilbakemeldingen.
Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å skrive en anmeldelse av vårt hotell.
Det er en glede å lese at du fikk en så flott velkomst fra vår resepsjon, og at du var så godt fornøyd med både rom og frokost.
Ekstra hyggelig at du ønsker å komme tilbake på besøk.
Vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake.
Beste Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef
Vi kom frem sent etter en lang dag med kjøring fra Stockholm med to barn. Pleier vanligvis bo på Scandic, men siden de var utsolgt på disse dagene tenkte vi at vi kunne teste ut dette hotelet. Booket et "business room" til en grei pris.
Rommet i seg selv var veldig fint,atskilt del med seng til oss voksne og en del med sofesofa til ungene. Var også en pult, og et spisebord og et lite kjøleskap. La merke til når vi kom at håndtaket til badet, og den "dispenseren" til såpen virket som ikke var rengjort. Vi var trøtte hele gjengen, så jeg tørket over selv med antibac.
Dagen etter finner sønnen min et par bokser med cider,og ringene til boksene ligger på gulvet ved siden av vinduet og sovesofaen. Gulvet her virket også skittent og ikke som det var vasket. Ser også senere at hjørnene i dusjen ikke virker rengjort, samme rundt proppen i vasken.
Vi ga beskjed om ciderboksene samme dag i resepsjonen, og fikk tilbud om at vi kunne få noe drikke som kompensasjon? Kunne også sende en mail til de med bilder. Dette har vi gjort, men har ikke fått noe tilbakemelding fra Thon ennå.
Frokosten her var fantastisk, og de som jobbet under frokosten var smilende og imøtekommende. Buffeten inneholdt kjempe mye god mat, og alt var ferskt og nybakt.
Masse deilig frukt, og til og med fersk ananas. Både oss og ungene elsket frokosten og det var en god start på dagen.
Det var litt kø andre dagen vi skulle ha frokost, men selv med fullsatt spisesal, så var de ansatte hyggelige og effektive og fant et bord til oss i løpet av noen minutter.
Dessverre så ble førsteinntrykket litt dårlig her. Noe av det viktigste når man bor på et hotel (hvertfall for oss) er at det i det minste er rent. Og man burde i det minste slippe å finne søppel fra tidligere gjester.
Hadde det ikke vært for renholdet, så hadde jeg enkelt gitt dette hotellet full score. Flott beligenhet, fantastisk frokost og flotte rom.
Kjær Jenny.
Tusen takk for din tilbakemelding og for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse av vårt hotel.
Vi er avhengige av tilbakemeldinger fra våre gjester så vi kan forbedre og utvikle oss, så dette setter vi stor pris på.
Først og fremst må jeg bare si at det er veldig hyggelig for meg å lese at både du og barna var så godt fornøyd med frokosten og at dere fikk en god start på dagen. Hotellfrokost er jo ofte høydepunktet på et hotellopphold og veldig gøy å lese at her har vi klart å levere.
Ekstra stas er det jo lese at du løfter frem vårt flotte frokostteam!
Det som ikke er så gøy å lese er opplevelsen dere hadde på hotellrommet ved ankomst og dagen der på.
Alle oss i Team Slottsparken jobber hver dag for å skape gode hotellopplevelser for alle våre gjester og når vi får tilbakemeldinger som dette hvor vi ikke har levert dette, tar vi selvfølgelig dette veldig alvorlig.
Angående renhold er din kommentar sendt videre til vår husøkonom, slik at hun sammen med sitt team kan gå gjennom sine rutiner for å unngå slike avvik i fremtiden. Det å komme til rent hotellrom er jo en stor del av hotellopplevelsen, så det er veldig beklagelig at dere ikke opplevede dette.
Ser at du skriver at du har kontaktet hotellet og ikke fått noe svar, og jeg kan ikke annet enn å beklage.
Jeg ønsker veldig gjerne å komme i kontakt med deg, så vi kan diskutere saken og komme med en løsning som passer dere.
Min epost er tina.branden.fet@olavthon.no..
Jeg beklager for opplevelsen dere hadde under deres opphold og takker for fin og konstruktiv tilbakemelding.
Håper vi får muligheten til å ønske dere velkommen tilbake ved en annen anledning og at vi da klarer å rette opp deres inntrykk av oss.
Beste Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef
