Førjulstur - Thon Hotel Slottsparken

Kjære Gjest

Tusen takk for at du valgte oss for ditt opphold i Oslo og for de hyggelige ordene.
Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å dele dine erfaringer fra ditt opphold hos oss.

Herlighet, dette må jeg si var hyggelig!
Alle oss i Team Slottsparken jobber hver dag for å skape de beste hotellopplevelsene for alle våre gjester og da er det så innmari gøy å se at vi har klart nettopp dette.
Det er utrolig stas å lese at du var så godt fornøyd med ditt opphold hos og at du løfter frem vår fantastiske frokost i din tilbakemelding.
Dette vet jeg at vårt kjøkkenpersonale vil bli skikkelig glade for å høre.

Også er det jo ekstra stas å lese at du ønsker å bruke oss fast heretter når du besøker Oslo - for et kompliment!
Vi kan nesten ikke vente med å få deg på besøk igjen.

Håper vi snart får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake.

Beste Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef

Kjære Marianne.

Tusen takk for at du valgte oss for ditt opphold i Oslo og for at du tok deg tid til å dele dine erfaringer fra ditt opphold hos oss.
Dette setter vi pris på.

Først og fremst må jeg jo si at det er utrolig hyggelig lese at du var så godt fornøyd med vår sentrale beliggenhet og vår flotte frokost.
Også er det jo ekstra stas å se at du løfter frem våre fantastiske medarbeidere i din tilbakemelding - dette setter vi stor pris på.

Det som er trist å se er at deres opphold hos oss ikke stod til forventningene.
Alle oss i Team Slottsparken jobber hver dag for å skape de beste hotellopplevelsene for alle våre gjester og da tar vi det selvfølgelig på alvor når vi ikke har klart å leve opp til dette.
Vi synes jo selvfølgelig det er trist at dere opplevde våre senger som harde og ubehagelige og at renholdet på badet ikke var på topp, dette er tilbakemeldinger vi tar med oss slik at vi kan forbedre oss.
Det er jo også verdt å nevne at rommet du bodde, samt at flere av våre business rom skal pusses opp og vil være ferdig i løpet av våren 2024

Hva det gjelder musikk fra vår restaurant må vi bare beklage for støyet, ser at det var et julebord i vår restaurant i den perioden du bodde hos oss og vi beklager for ulempen dette medførte dere og eventuelt hvordan det påvirket nattesøvnen.

Vi ønsker å understreke at gjestetilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi vil alltid strekke oss langt for å imøtekomme gjestenes behov og ønsker.
Takk igjen for dine tilbakemeldinger, og vi håper at du vil gi oss en ny sjanse ved en senere anledning.

Beste Hilsen
Tina Fet
Restaurantsjef