Standarden på rommet og hotellet var bra, god mat og god service. Eneste som virkelig trakk ned oppholdet var dårlig luftkvalitet. Våknet midt på natta med ingen ventilasjon, viften var skrudd av og det var ikke mulig å åpne vinduet. Vi endte med å sove med døren ut til gangen åpen. Ikke mulig å regulere temperaturen på rommet.
Kjære Elisabeth H,
Takk for din tilbakemelding.
Det er veldig leit å høre at dere opplevde dårlig luft på rommet. Vi har sentralt ventilasjonsanlegg på hotellet som skal sørge for luft til alle rom og temperatur kan også styres fra resepsjonen.
Ellers er det hyggelig å høre at dere syntes standarden på rommet var bra, samt god mat og service.
Vi gleder oss til deres neste besøk!
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Yasemin.vurucu@scandichotels.com
Flott hotell med helt fantastisk frokost. Gode senger og brabadekar. Renholdet kunne absolutt vært bedre og noen ansatte virket som de hatet jobben sin. Men alt i alt så er dette absolutt et hotell jeg vil anbefale videre. Frokosten gjør underverker om du skulle være uheldig å sove dårlig eller våkne opp i bakrus :)
Kjære 534gunnarm,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er veldig gledelig å høre at frokosten er fantastisk og at sengene var gode.
Vi beklager sterkt for at renholdet ikke var bra nok! Dette er absolutt ikke vår standard eller måten vi ønsker å fremstå på. Din tilbakemelding vil bli tatt opp med riktig avdeling for å sørge for at dette ikke skjer igjen!
Vi håper på snarlig gjensyn,
Hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
yasemin.vurucu@scandichotels.com
Ikke mulighet for å åpne vinduer på rommet da dette går ut mot hotellets lobby og det var ikke mulighet for å styre varmen fra rommet selv. Dette resulterte i at det var grusomt varmt på rommet, særlig om natta. Kontaktet resepsjonen flere ganger for å få det kaldere på rommet, uten at dette fungerte i det hele tatt. Elendig nattesøvn på grunn av dette. Ellers god frokost og fin beliggenhet.
Hei Mobile25183245113
Takk for din tilbakemelding her på tripadvisor. Hyggelig å høre at du satte pris på vår store frokost buffet, og vår sentrale beliggenhet i Oslo sentrum. Jeg er lei meg for at du syntes det var for varmt på ditt rom. Vi har forskjellige romkategorier, så hvis du neste gang bokker et standard rom vil du kunne åpne vinduet ut mot gaten.
Håper du vil gi oss en ny sjanse ved en annen anledning.
Mvh
Mads.hammer@scandichotels.com
Jeg opplever å få rask og god hjelp ved bestilling, trivelig betjening og jeg får rom med et lite skrivebord og en god stol. Med opphold over minst to dager er dette for meg viktig.Rom som ligger over 3 etg. gir mindre støy fra trafikken.Jeg skulle ønske at utvalget på middag i restauranten var bedre. I for stor grad gjentar samme menyen seg over flere måneder
Kjære OnAir46638004153,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vi synes det er hyggelig å høre at du får god og rask hjelp av vår betjening!
Vi skal ta med din tilbakemelding vedrørende restauranten videre.
Håper på snarlig gjensyn,
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
yasemin.vurucu@scandichotels.com
