Ble mottatt veldig profesjonelt av en glad resepsjonist. Fikk parkeringskode som sparte meg for 600,- for parkering. Fine og store rom. 4 senger. Rent og pent. God frokost selv i disse tider. Gratis is til mine tre gutter ved innsjekk. Utsjekk av glad resepsjonist. Utmerket og sentralt hotell, med parkering i kjeller
Kjære Knut Andre H,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Så hyggelig å høre om din gode opplevelse her på Scandic St. Olavs Plass!
Vi gleder oss til ditt neste besøk,
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Yasemin.vurucu@scandichotels.com
Vi dro på en partur en helg. Vi ble møtt av personalet som ikke kunne svare oss på våre spørsmål og måtte henvende oss til andre ansatte. Det virket ikke som om de ansatte samarbeidet. Parkeringssystemet fungerte ikke og vi ventet i 30 minutter før dette kom i orden. Rommet hadde to enkeltsanger selvom vi ba om en dobbeltseng. Vi fikk også beskjed om at baren var åpen den første dagen. Dag to får vi vite at baren har vært stengt i noen dager. Frokosten var vi ikke fornøyde med. Det ble ikke fylt på av brødvarer, det var kun tørre loffskiver. Vi endte opp med å gå ifra frokosten. Når vi ble medlem skulle vi bestille turen for å få 20% rabatt på bestillingen. Dette fikk vi ikke, og når vi spurte om hvorfor ba resepsjonisten oss om og spørre hun som jobbet dagen etterpå. Vi måtte i tillegg betale for oppholdet på nett og når vi reiste. De hadde ikke fått beskjed om innbetalingen på nett og vi ble lovet å få tilbakebetalt summen om det ble trukket to ganger.
Kjære Lars199,
Tusen takk for din ærlige tilbakemelding!
Vi er oppriktig lei oss for å høre om din opplevelse, dette er ikke vår standard eller måten vi ønsker å fremstå på! Vi tar alle tilbakemeldinger seriøst og vil ta opp dette internt.
Det stemmer at vi hadde tekniske problemer med rabattkoden i parkeringshuset og vi beklager for lang ventetid og mangel på informasjon angående dette. Vi informerte vår samarbeidspartner Aimopark om feilen så fort den ble kjent for oss.
Alle våre medlemmer får tilsendt en epost med rabattkoden på 20%, som man legger inn under bestilling, vi kan selvfølgelig være behjelpelige med dette om det trengs. Normalt betales denne på nett men vi tilbyr fri endring/ kansellering og derfor betales det ved innsjekking. Vi beklager for at du opplevde å betale to ganger selv om din reservasjon var forhåndsbetalt.
Ta gjerne kontakt med meg direkte neste gang du ønsker å booke hos oss eller om det er noe annet du ønsker å gi tilbakemelding på.
Med vennlig hilsen
yasemin.vurucu@scandichotels.com
Rommet hadde en god planløsning, var rent, fint og med en balkong. Frokost og lunsj var topp og tilpasset mat allergier og intoleranser. Savnet litt variasjon med konferanse snacks men ellers, meget bra.
Kjære Efeman,
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding!
Så fantastisk å høre om din gode opplevelse her på Scandic St. Olavs Plass.
Din tilbakemelding vedrørende konferanse snacks tar vi videre til rett avdeling.
Vi håper på snarlig gjensyn,
Hjertelig velkommen tilbake!
Yasemin.vurucu@scandichotels.com
Veldig sentralt hotel med god frokost! Vi er veldig fornøyde med unntak av at vi ikke fikk nye håndduker og at det ikke er vannkoker på rommet. Vi fikk sjekket inn 3 timer før innsjekkingen siden rommet var ordnet som var et stort pluss for oss da vi fikk mer tid til å utforske Oslo!
Kjære sirfl,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Så flott å høre at hotellet er sentralt med god frokost.
Det er helt supert at dere fikk sjekket inn tidlig slik at dere fikk mer tid i Oslo.
Vi gleder oss til deres neste besøk,
Hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Yasemin.vurucu@scandichotels.com
Var her på jentetur, vi var 4 stykker og alle var vi enig om et fint opphold på hotellet. Betjeningen var hyggelig og frokosten må ingen gå glipp av! Vi hadde et fint rom, men hørte at noen av rommene var litt små. Sentralt i Oslo, gåavstand til det meste. Kan anbefales.
Kjære Eva B,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Så fantastisk å høre om deres gode opplevelse hos oss med hyggelig betjening og god frokost!
Vi gleder oss til deres neste besøk,
Velkommen tilbake!
yasemin.vurucu@scandichotels.com
