Kjære gjest,
Takk for at du valgte Thon Hotel Astoria for ditt opphold i Oslo.
Vi vil også takke deg for din tilbakemelding og beklager at vi ikke helt klarte å leve opp til dine forventninger under ditt opphold.
Med tanke på støy fra gaten, så har vi også rom som vender inn mot bakgården.
Vil anbefale for ditt eventuelt neste hotellopphold og ta kontakt med resepsjonen på forhånd dersom det er hensyn hotellet må ta, med tanke på tildeling av rom.
Det finnes to veier til frokostsalen, den ene veien går igjennom bakgården og den andre veien er igjennom etasjene og ned.
Du skulle blitt informert om det ved innsjekk og vi beklager at du ikke fikk denne beskjeden.
Ta gjerne kontakt med meg dersom du ønsker å gi oss en ny sjanse, så skal jeg sette av et ekstra hyggelig rom til deg som et plaster på såret for denne opplevelsen.
Hjertelig velkommen tilbake til Thon Hotel Astoria og Thon Hotels!
Vennlig hilsen
Linn Vigdal
Service og Kvalitetsleder