Veldig trivelig hotell - Thon Hotel Vika Atrium

Hei solsen1980,

Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding på TripAdvisor.

Det er svært hyggelig å se at du sitter igjen med et positivt inntrykk av hotellet, og ikke minst at vi er ditt foretrukne hotell i Oslo. Det setter vi stor pris på.

Jeg håper vi får gleden av å ha deg som gjest hos oss ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
Vidar M. Hovda
Hotellsjef

Kjære Marie K,

Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding etter ditt opphold.

Det er svært leit å se at du sitter igjen med et negativt inntrykk etter å ha vært gjest hos oss. Vi jobber kontinuerlig med å skape gode gjesteopplevelser for våre gjester, og det er trist å se at vi ikke har klart dette denne gangen. Din tilbakemelding vedr. service i resepsjonen og dårlig luft i konferanserommet tar vi med oss videre for å utbedre dette.

Jeg beklager også at du ble påvirket av støyen som er knyttet til utvidelsen av hotellet. Vi er klar over at dette er en uheldig situasjon for våre gjester, men vi er heldigvis inne i sluttfasen av dette arbeidet nå.

Jeg håper du ønsker å benytte vårt hotell ved en senere anledning. Opplevelsen du hadde denne gangen føler jeg ikke er representativt for hotellet, og jeg er overbevist om at vi kan mye bedre enn dette.

Med vennlig hilsen
Vidar M. Hovda
Hotellsjef

Hei MetteNorway76,

Tusen takk for at du etter ditt opphold på Thon Hotel Vika Atrium gir oss en tilbakemelding her på TripAdvisor.

Det er svært hyggelig å se at du sitter igjen med et positivt inntrykk etter å ha vært gjest hos oss, og ikke minst at du fremhever våre ansatte i restauranten. Våre ansatte jobber kontinuerlig med å skape gode gjesteopplevelser for våre gjester, og det er godt å se at dette blir lagt merke til.

Velkommen tilbake til oss ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
Vidar M. Hovda
Hotellsjef