Ypperlig plassert hotell, med alt Oslo har å by på i umiddelbar nærhet. Flytog, tog, buss, trikk og t-bane rett ved hotellet. Hyggelig personale og meget bra rengjøring. Eneste jeg har å trekke på er litt små familierom og trang frokostbuffet. Vanskelig å overholde smittevern og 1 meteren når køene til mat og drikke krysser hverandre. Mer
Comfort Hotels
Official Site
Booking.com
Med utsikt mot Jernbanetorget og Oslofjorden fra 6.etg fikk vi et fantastisk rom. Nesten 2-åringen kunne sitte stille i lange stunder og se på trikkene, bussene og alle menneskene med koffert haste forbi- super underholdning. Frokosten var god, godt glutenfritt utvalg og fint lokale. Nå i disse Corona-tider var det litt kø, men mulig det var fordi det var en stor familie foran oss i køen som de ikke fant ledig/stort nok bord til. Vi kjørte bil til hotellet, og vil egentlig ikke anbefale det, da det var stappfull parkeringsgarasje uten mulighet for å reservere plass, og ganske trangt fra før av inni der. (Men vær obs på at parkeringshuset har to etasjer om du skal bruke bilen, nedkjørselen til underetg lå litt skjult). Lange ganger som er gøye å springe i for aktive små føtter, i tillegg til Jernbanetorget rett utenfor døra som også var veldig gøy å springe på. Veldig trivelig personale både i resepsjon og med støvsuger etter seg. Vil anbefale barnefamilier å bestille hakket opp romstørrelse. Vi har ett barn, og hadde. Standardrom med innleid reiseseng, og da ble plassen knapp. Rommet hadde ikke noe særlig skaplagring til bagasjen, så våre ting lå på gulvet og lagde rot.. Alt i alt et hotell jeg vil anbefale.
Hei Marta,
Tusen hjertelig takk for at du tok deg tiden å dele opplevelsen deres, det setter vi utrolig stor pris på! Det er selvsagt alltid ekstra gøy å lese at kollegaene gjorde et så godt inntrykk, det er virkelig et team med service-helter jeg er heldig å få jobbe sammen med :)
Jeg er enig med deg, for å maksimere opplevelsen anbefaler jeg også å bestille et superior-rom, disse er nesten dobbelt så store som standard familierommene.
Håper vi sees snart igjen!
Varm hilsen,.
Mikael Pohjonen
Hotelldirektør
Rengjøring på rom kun 1 av 5 netter. Måtte selv be om håndklær en av de få dagene vi fikk nye. Emballasje for kosmetikk fra tidligere gjester funnet under sengen, og burde vært oppdaget av den som faktisk skilte sengene på starten av oppholdet vårt.
En frokost på det helt minimale, uten tilfredsstillende smitteverntiltak: trangt, og felles bruk av forsyningsbestikk over en lav sko.
Når det i tillegg er vorspiel på rommet ved siden av, rommet vender mot trang bakgård og sengemateriellet er dårlig: tynne dyner og puter med utslitt fyll, kan det ikke bli mange trivselspoeng på Scandic Byporten. Synd, for hotellet er sentralt, og prisen var rimelig.
Pluss for hyggelig betjening og is til guttungen ved ankomst.
Hei Jan Aksel,
Tusen takk for at du tok deg tiden å kommentere oppholdet ditt, vi trenger gjester som deg for å bli bedre. Noe som er helt tydelig etter å ha lest om opplevelsen deres her. Det gjør oppriktig vondt å lese opplevelsen deres her.
Jeg er helt enig med deg om renholdet, slik skal det selvsagt ikke være og det er intet annet enn uakseptabelt. Som øverste leder er det mitt ansvar at teamet til enhver følger rutinene sine, noe som helt tydelig ikke har vært tilfelle her og for det ønsker jeg å beklage på det aller sterkeste. Jeg sørger selvsagt for å ta dette videre slik at vi lærer av dette for våre fremtidige gjester.
Når det gjelder frokosten så har Scandic på kjedebasis tatt fram et corona-tilpasset konsept hvor forhåpningen er at utvalget skal treffe så mange som mulig. Samtidig gjorde vi vårt aller ytterste i sommer med å dele ut ankomsttider til frokost, rekommendasjoner om å beregne ekstra god tid for at 1-metersregelen skal overholdes, det er trist å lese at ikke alle overholdt det.
Når du atpåtil får en fest på rommet ved siden av, da skjønner jeg at totalopplevelsen ikke var god. Håper du informerte resepsjonen om problemet slik at de fikk muligheten å avbryte.
Alt i all, jeg skjønner veldig godt at vi ikke skåret høyt denne gang men håper likevel at vi får muligheten å vise oss fra en bedre side neste gang dere planlegger et opphold i Oslo. Dersom du kan tenke deg det, send meg da en mail til mikael.pohjonen@scandichotels.com så skal jeg gjøre alt for at det oppholdet skal stå bedre til forventningene.
Håper å høre fra deg!
Varm hilsen,
Mikael Pohjonen
Hotelldirektør
