Dette er hotellet du kanskje IKKE burde bo på. Enkelte av betjeningen har misforstått kundebehandling.
I mitt arbeide overnatter jeg ca.50 døgn på hotell i året, så jeg har opplevd mange gode hoteller, men en sjelden gang blir man sjokkert over hvordan enkelte i betjeningen kan ødelegge den gode opplevelsen. Jeg anbefaler Clarion "The Hub" over gata, de har betjening som setter pris på kunden.
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.com
Hotels.com
Supert opphold i fire netter. God rengjøring, hyggelig og hjelpsom betjening, grei størrelse og standard på rom, nydelig og innholdsrik frokost på Egon. Meget sentral beliggenhet for oss som skulle reise mye med t-bane, trikk og buss. Vindu rett ut til Jernbanetorget fra nederste etasje, men opplevde ingenting støy derfra.
Scandic byporten er et hyggelig hotell midt i sentrum. Rommene er rene, og ellers helt ok.
Vennlig og serviceinnstilt personale. Vi kan anbefale et besøk på dette hotellet. Mye folk i forbindelse med konsert i byen, men de ansatte var like blide.
Fint å bo hos dere god service. Var veldig god mat. Betjeningen var veldig hyggelig Det var rent og fint Hotel .Det,positive er at butikkene er nært så man slipper å gå langt Veldig fin utsikt fra resturangen
Sentralt beliggenhet i starten av Karl Johan.
Fint og rent hotell, men noe støyete stuepiker som gikk og snakket i telefonen mens de jobbet. Snakket relativt høyt på thai med sin overordnede rett utenfor rommet.
Da vi møtte de i gangen var det ikke et smil, et Hei eller et blikk å få. Verken fra stuepiken eller lederen. I tillegg dunket moppestativene både i vegg og dør, så virket noe urolig på oss som prøvde å slappe av før hjemreise.
Når vi ankom rommet sto det en skitten kaffekopp på bordet. Senga var ikke skikkelig oppreid, så ut som noen hadde det veldig travelt og hadde sittet på senga. Sovesofaen var ikke reid opp (vi var 3 stk). Måtte etterlyse dette 2 ganger (samt klagde på kaffekoppen og hvordan senga så ut). Kaffekoppen sto der enda. Ble en veldig dårlig natts søvn da det var veldig varmt på rommet og sovesofaen var som å ligge på et stålgjerde med laken over. Det var flekker på veggene. Personen som sov i sovesofaen fant en brukt snuspose der. Putene var gamle og klumpete. Rommene små.
Veldig skuffa etter en fin opplevelse der 3 år tidligere. Da på et rom med køyesenger som hadde skikkelige madrasser i forhold til sovesofaen. Det eneste positive denne gangen var et rent bad og hyggelig personale. Det skal sies at jeg fikk 500 kr avslag da jeg klagde på alt dette dagen etter. Men likevel føler jeg ikke det var verdt det. Flott beliggenhet.
Hei,
Takk for at du tok deg tiden å kommentere oppholdet ditt hos oss, vi trenger gjester som deg for å bli bedre. Det er ikke å legge skjul på at det gjør genuint vondt å lese at dere hadde en så utrolig trist opplevelse her. Et slik renhold er selvsagt ikke akseptabelt. Som øverste leder er det mitt ansvar at teamet til enhver tid følger de strenge renholdsrutinene våre, noe som ikke har vært tilfelle her og for det ønsker jeg å beklage på det aller sterkeste. Dette skal vi lære av for fremtidige gjester.
Flott å se at kollegaene prøvde å rette opp i alt dette, samtidig er det utrolig trist at du fortsatt føler det ikke var verdt det. Gjør så at du tar kontakt med meg på mikael.pohjonen@scandichotels.com så håper jeg vi klarer å finne en løsning som gjør at du sitter igjen med et litt bedre inntrykk av oss.
Håper å høre fra deg!
Varm hilsen,
Mikael Pohjonen
Hotelldirektør
