Hyggelig og imøtekommende betjening i resepsjonen. God frokost, sentralt beligenhet til serverdigheter vi var ute etter. Til ein hyggelig pris! Kunne vert bedre plass der ein henter maten ved frokost. Ble litt trengsel, noe som ikkje er hyggeligt i disse korona tider.
Hei Ronny,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Velkommen tilbake ved en senere anledning.
Mvh Monica og Team Solli
Kom til hotellet kl. 15.20, og var de eneste foran skranken. En dame snakket i telefonen, mens en mann skulle sjekke oss inn. Ikke et smil, eller velkommen. Han var mer opptatt av å bidra til telefonsamtalen ved siden av, enn å sjekke inn oss. Var så "opptatt" at han måtte spørre tre ganger om hva jeg heter (et vanlig norsk navn). Videre opplyste han kort om at rommet ikke var klart ennå. Da brøt damen v ed siden av inn, og sa at vi måtte vel kunne få rommet ved siden av, for det var ledig. Og slik ble det. Men vi følte at vi forstyrret i annet viktig arbeid. Skjønte etter hvert av de hadde mange hotellgjester og da trenger man ikke anstrenge seg med å være hyggelig. Det finnes hyggelige steder enn dette, og kommer neppe tilbake.
Hei,
Takk for tilbakemelding. Dette er ikke slik vi ønsker at våre gjester skal bli mottatt.
Håper vi kan vise at vi kan bedre enn dette om dere kommer tilbake til oss.
Mvh
Monica og Team Solli
Det var alltid tid til et "Hei!" fra betjeningen på hotellet. Selv om det var travelt og lite bemanning. Det var en feil med en dør på hotellrommet, da den ble varslet inn, ringte resepsjonisten med en gang etter hjelp og saken var løst før vi var tilbake på rommet.
Største problemet på dette sentrale hotellet, var andre gjester som ikke alltid viste hensyn, men glemte at de ikke var hjemme.
Alle i følget vårt koste oss, skulle være to dager, spurte om to døgn til, ingen problem. Stort flott familierom i et hotell som ellers bærer litt preg av alderen.
Hei Trond,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi ønsker hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning.
Mvh
Monica og Team Solli
Dette hotellet var fryktelig skittent. Bildene jeg har tatt viser rommet vårt rett etter at vi hadde sjekket inn. Det ene speilet på badet var fullt av flekker. På flisene bak doen var det hår. I dusjen så det ut til at det kunne være svertesopp. I ventilen over dusjen var det store klumper av noe jeg helst ikke vil vite hva er. Søppelspannet på badet var flekkete. Gardinene hadde store flekker.
Kan også nevne at toalettene ved resepsjonen var enda verre. Vi tok dem i bruk ca 11.00, og de var helt tydelig ikke vasket den dagen.
Jeg synes det er ille at et hotell er så skittent, men spesielt ille at det ikke er bedre renhold nå under koronapandemien.
Det var også veldig varmt på hotellrommet og ventilasjonssystemet så ikke ut til å fungere.
Noen få positive ting: Frokosten var helt ok og resepsjonisten var hyggelig. Barna fikk is og tegnesaker når vi sjekket inn.
Hei Toril,
Tusen takk for konkret tilbakemelding, og trist at ikke oppholdet sto til forventningene deres. Vi skal ta tak i renholdet internt i vår organisasjon.
Håper vi har muligheten til å bevise for deg at vi kan bedre.
Mvh
Monica og Team Solli
