Veldig bra service og helt greit hotellrom. Lite trekk for vask inne på rommet og ikke på badet. Super beliggenhet og veldig serviceminded personale.
Fikk sen utsjekk uten problemer og vanlig dobbeltrom isteden for enkeltrom uten ekstra kostnad.Mer
ClarionCollection
Booking.com
Hotels.com
Koselig liten celle med vask ved siden av sengen. Trolig best egnet for corperate minions men som overalt ellers får man det man betaler for... Minste jeg har sett i Norge noen gang..Frokosten i restauranten på grunnplanet dagen etter var noe annet. Det var en av de bedre på lenge..::
Til DR_Hjertegod,
Takk for din tilbakemelding.
Så flott å høre at du var så fornøyd med frokosten vår!
Dersom du ønsker en større celle neste gang du besøker oss, så har vi flere celler i ulike størrelser.
Ta gjerne kontakt med hotellet, så vil våre betjente være behjelpelige med å gi nærmere informasjon om de forskjellige cellene våre
Vi håper å ha gleden av å se deg igjen snart ved neste besøk til hovedstaden!
Med vennlig hilsen
Hanne Martinsen
Hotellsjef
Thon Hotel Gyldenløve
Veldig hyggelig opphold. Ligger sentralt på Majorstuen med kort avstand til det meste. Bor på Thon hotell Gyldenløve hver gang jeg er i Oslo. God service på de som jobber i resepsjonen,blide og hyggelige. Gleder mwg allerede til neste opphold!
Til Helene F,
Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding!
Det er veldig hyggelig å høre at du trives hos oss, og vi er takknemlige for så flotte ord om våre resepsjonister.
Vi gleder oss til å kunne ønske deg velkommen til oss igjen!
Med vennlig hilsen
Hanne Martinsen
Hotellsjef
Thon Hotel Gyldenløve
Ble rent skuffet over rommet som vi fikk tildelt. Det skulle være et superior rom, men fant ikke noe som kunne minne om det. Badet var inndelt med verdens minste dusj hvor døren ikke rakk bort til veggen og dermed dusjet vi hele badet hver gang vi skulle ta en dusj, dessuten var det ingen kant nede slik at badegulvet var fullt av vann langt bort til toalettet. Ikke nok med det, men døren på badet var en skyvedør og gjorde at man følte man satt på toalettet på samme rom som den man bodde med... I tillegg var vasken plassert utenfor badet, ute i rommet. Derfor ikke vanskelig å forestille seg basilluskene som lever rundt omkring både på toalett/bad og på dører osv. Hele rommet var svært støvete på lamper og kanter. En annen ting var at jeg drakk fra samme kaffekopp alle de 4 dagene jeg bodde der. Dette sjekket jeg og tok bilde av koppen fordi den hadde to merker i bunn som ikke forsvant hvis man prøvde å gni, de var liksom i porselenet. En morgen når vi var til frokost ble rommet rengjort og var ikke klart når vi kom tilbake fra frokosten.... Vi var mildt sagt sjokket... Sengen var sånn passelig redd og det var like støvete og bosset ble ikke tatt. Koppene var satt på plass opp ned og med et drops oppå. Samme koppene, så heller ingen tralle med kopper. Og dermed fikk vi enda en gang bevist at koppene bare ble vasket i vasken og ikke vasket og rengjort ordentlig eller aller helst byttet ut som de skal.... Ser svært alvorlig på akkurat dette. Og hvem hadde koppen før meg? Hvordan ble den rengjort da? Attpåtil i disse tider?? Nei - skikkelig ekkelt. Jeg jobber selv med hygiene og vet virkelig hvordan det ikke skal gjøres. Her burde noe skje i forhold til rutinene! Ba også om stille rom, fikk ikke dette. Men hvis noe positivt skal sies så var det + til personalet i frokostsalen og i resepsjonen, sengen var god og trykket i dusjen var herlig. Men trist at det drives slik. Spesielt med tanke på hygiene. Nesten ikke til å tro.
Kjære Rikke,
Jeg vil starte med å takke deg for at du hatt tatt deg tid til å gi oss din tilbakemelding!
Det er trist å lese at du ble skuffet over oppholdet her på Thon Hotel Gyldenløve.
Når det gjelder utformingen av hotellrommet, så har de fleste av våre rom vasken utenfor selve badet. Jeg kan forstå at dette ikke faller i smak hos alle. Vi har også noen få rom med ordinær baderomsløsning.
At rommet var støvete og at kaffekoppene på rommet så ut til å ikke bli byttet, må jeg få beklage på det sterkeste. Det er absolutt ikke slike opplevelser vi ønsker at våre gjester skal ha.
Dette er gjennomgått med leder for våre renholdsmedarbeidere slik at hun kan gjennomgå og følge opp at alle følger den rutinen som ligger til grunn for deres arbeid. Jeg hadde satt stor pris på om du vil ta kontakt med oss, slik at vi kan se enda nærmere på hendelsen.
Vi har stort sett mulighet for å gi våre gjester stille rom når de ønsker det, men det kan være vanskelig i noen romkategorier. Jeg beklager hvis du opplevde for mye støy under oppholdet. Jeg håper likevel at dere fikk sove godt mens dere bodde her.
Jeg vil også takke deg for at du har tatt deg tid til å kommentere på personale i resepsjonen og i frokostsalen. Det setter de stor pris på.
Jeg ønsker deg en riktig fin dag og håper å høre fra deg igjen.
Med vennlig hilsen
Hanne Martinsen
Hotellsjef
Thon Hotel Gyldenløve
Nydelig hotell i nærheten av sentrum, med god beliggenhet og fine, romslige rom. Pluss for innredning og god frokost. Parkeringshus rett i nærheten. Hyggelig betjening i resepsjonen. Siden hotellet ligger midt i en handlegate har du gode shoppingmuligheter, og mange gode spisesteder i nærheten. Kunne absolutt bodd her igjen.
Til Vigdis,
Takk for så hyggelig tilbakemelding etter ditt opphold hos oss på Thon Hotel Gyldenløve.
Så hyggelig å lese at du trivdes hos oss, og at du var fornøyd med værelset ditt og beliggenheten vår. Vi er også veldig glade for å lese at frokosten vår falt i smak.
Vi setter stor pris tilbakemeldingen din og håper vi har gleden av å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen
Hanne Martinsen
Hotellsjef
Thon Hotel Gyldenløve
Ekstra komfortabelt med superior rom.Det hadde Nespresso maskin, vannkoker og minibar. Ligger sentralt med gangavstand til shopping og restauranter på Majorstua. Det nye covid frokost systemet fungerte bra.
Til Yngvar,
Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding.
Vi setter stor pris på å høre at værelset ditt falt i smak, og er ekstra glade for å høre at du var fornøyd med vårt nye midlertidig tilpassede frokosttilbud med à la carte meny.
Vi håper å ha gleden av å se deg igjen snart!
Med ønske om en god sommer.
Med vennlig hilsen
Hanne Martinsen
Hotellsjef
Thon Hotel Gyldenløve
