Rommet (spesielt senga) var knallbra, men oppholdet hadde mange elementer som skurret. En av to nøkkelbrukker fungerte ikke i heisen (men fungerte på rommet), det var fullt i Ekspedisjonshallen, kø ved frokost, feil rett servert under frokosten (og ventetid på levering av korrekt rett), tom for kniver, ost og spekeskinke under frokosten. Utsjekk fikk teknisk feil pga internett og det var lang kø uten noen god reserveløsning.
Her er Amerikalinjen en vesentlig bedre opplevelse enn Sommerro.
Til og med denne tilbakemeldingen til Tripadvisor feilet pga. feil i feedback-løsningen som Sommerro bruker. Måtte skrives to ganger.