Har hatt gode erfaringer ved dette hotellet tidligere i forbindelse med jobbreise. Lobbyen er fin og har en avslappende atmosfære. Rommene er veldig komfortable og fine. De ansatte virket hyggelige. Jeg ville derfor ta med samboeren min hit.
Vi kjørte til Oslo om natten, og bestilte derfor standard dobbeltrom med queen bed klokken 23:15. Vi ankom hotellet en og en halv time senere. Ble ønsket "velkommen" av en mann i resepsjonen som verken sa hei eller var særlig hyggelig. Han virket irritert når vi kom, og skjelte oss ut fordi vi kom så sent. Han mente at vi måtte vite at man ikke kan ankomme hotell så sent uten å gi beskjed. Nå hadde rommet blitt avbestilt på grunn av oppdateringer i systemet. Det virket som om han ville at vi skulle dra. Den ansatte hadde veldig lite lyst til å prøve å få tak i bestillingen på nytt, og sa at det kom til å ta en stund. Når han omsider kom ut igjen sa han at de kun hadde ett hotellrom igjen. Et slags reserverom. Vi var slitne av bilturen og målløse av den ufine velkomsten, så vi takket bare ja til dette rommet. Kvelden ble ikke noe bedre når vi kom opp og så at rommet virket brukt. Det var skittent og nedstøvet, de to enkeltsengene var oppredde men veldig rynkete, og der stod en tilrotet ekstraseng som tok opp hele gulvplassen på rommet. Kjøleskapet og AC virket ikke. Vi gikk tilbake i lobbyen og spurte om han kunne dobbeltsjekke at de ikke hadde noe annet ledig. Fikk da tilbud om et mindre dobbeltrom som lå i en etasje han sa var stengt, og med utsikt rett inn i kjøpesenteret. Vi valgte å beholde det skitne rommet for kvelden og byttet til et annet hotell neste natt.
Dermed har hotellet dessverre falt fra en sterk firer til en toer, mest av alt på grunn av at den ansatte ødela oppholdet vårt med sin oppførsel.