Vi er en familie på 6, der far sitter i rullestol. For å sikre oss handikaptilgjengelighet, er vi avhengige av å ringe til hotellet fot å bestille. Vi ringte, forklarte at vi var 6 personer, og fikk mail med reservasjon.
Da vi kom hit i går, hadde vi fått et 4-mannsrom. Ringte ned til resepsjonen, men det var visst bare å ligge i de sengene som var her... Idag forsøkte vi å ordne opp, men fikk kun tilbud om å kjøpe et rom i tillegg (for de hadde aldri sagt at det fantes rom til 6 personer her...!).
Jo, det er faktisk en av deres ansatte som har sagt dette. At det er feil, er en helt annen sak. Men problemet ble vårt, og den ekstra kostnaden ble vår.
Skuffa.