Nydelig frokost!!!! - Scandic Grensen

Kjære Cathrinewah,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding! Vi er lei oss for å høre at du synes hotellet er gammelt og slitt.
De fleste av våre rom har vegg til vegg tepper, men om du vurderer å bo hos oss en annen gang kan vi ordne et allergirom til deg. Vi har jevnlig tepperens på alle våre rom, og kjemikalene som brukes på dette etterlater seg dessverre noen flekker i blant. Beliggenheten vår får vi dessverre ikke gjort noe med, men det skal selvfølgelig ikke støye så mye slik at våre gjester ikke får sove. Dette beklager vi så mye for. Håper at du fikk en god start på dagen i vår frokostsal, og at vi får muligheten til å se deg igjen ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen,

Annabel

Kjære Jack2040,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse! Vi er lei oss for å se at oppholdet ikke ble slik som dere forventet.
Vi beklager på det sterkeste at dere ble flyttet til et annet Scandic hotell, tross at dere hadde sjekket inn online. Dette er noe vi selvfølgelig prøver å unngå, men det oppstår dessverre situasjoner der vi er nødt til flytte gjester.
Det er leit å høre at romstørrelsen ikke sto til forventingene. Rommene våre er dessverre små, og dette er opplyst på alle våre bookingkanaler. Jeg forstår godt at det er kjedelig at man kun har sengen å oppholde seg i.
Om dere vurderer å bo her en annen gang , ikke nøl med å ta direkte kontakt med oss, da vi har rom som er litt større.
Håper å få muligheten til å ønske dere velkommen tilbake ved en senere anledning, slik at vi kan få rettet opp intrykket dere sitter igjen med.

Med vennlig hilsen,

Annabel