Dårlig service og små rom. Men helt OK. Hadde avtalt tidlig innsjekk, men fortsatt var ikke det mulig når vi kom 30min før opprinnelig innsjekk. Men flere andre kom forran og fikk sjekket inn tidlig, kom vi sist inn på rommet. Dette er meget dårlig.
Kjære Dammerun, mange takk for at du deler dine erfaringer. Hotellet beklager på det sterkeste at du fikk et dårlig inntrykk av vår kundeservice. På generelt grunnlag kan det virke som at resepsjonisten har gitt mangelfull informasjon om hotellets innsjekk rutiner, og at dette - høyst forståelig - har forutsaket misnøye. Hotellets innsjekk starter kl. 15.00, alle dager. Gjester er velkomne til å ankomme før, men hotellet kan dessverre ikke garanterer at tidlig innsjekk er mulig. Kort forklart er det for mange variabler i en travel hotell hverdag til at hotellet kan garantere dette. At flere gjester fikk sjekke inn før deg, kan ha ulike forklaringer. Den mest sannsynlige er at disse hadde bestilt en romtype som var klar før kl. 15:00, mens din romtype ikke var det. I ethvert tilfelle er det resepsjonen sin oppgave å informere grundig om dette, nettopp for å unngå misforståelser. Igjen, vi er lei oss for at dette ikke skjedde i ditt tilfelle. Vi håper vi får mulighet til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden, og at du får et noe bedre inntrykk av vår kundeservice da. PS: hotellet har flere romtyper. Dersom du ønsker større plass ved neste besøk, anbefaler vi deg å booke et superior rom med ekstra plass, panorama vindu, og by-utsikt. Varmt velkommen.
Bodde der i 12 dager ifbm jobb. Hotellet er rent og pent, men rommene er små. Jeg hadde litt større rom, men fortsatt var det absolutt ikke mer enn det måtte.
Hotellet ligger meget sentralt, med de fordeler og ulemper det medfører. Selv i øverste etasje var det støy fra sentrum og lydisoleringen mellom rommene var dårlig.
Det er et rent overnattingshotell uten fasiliteter. Ingen bar, ingen treningsrom etc. Liten døgnåpen resepsjon med kun det aller nødvendigste.
Frokosten er bra, men ikke imponerende. Godt utvalg, men litt kjedelig over tid.
Rommet var varmt om nettene og de hadde ikke tynnere dyne. Ekstra funksjoner på tv virket ikke og jeg ble aldri helt klok på varmtvannet i dusjen. Enten for varmt eller for kaldt. Kun det nødvendigste tilgjengelig på badet. Etter 2dager med tom dusjsåpe måtte jeg si ifra i resepsjonen.
Ifht prisen pr natt så kommer jeg til å velge et annet hotell neste gang.
Kjære AndreasMyrengl,
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding! Vi beklager så mye for at oppholdet ditt ikke ble slik som forventet. Vi tar med oss dine tilbakemeldinger for å kunne forbedre vår service og standard. Det er slike konstruktiv informasjom som gir oss muligheten til å forbedre oss.
Ikke nøl med å ta direkte kontakt med oss dersom det er noe vi kan bistå med.
Med vennlig hilsen,
Annabel
Hyggelig, men forferdelig små rom, ikke skrivepult eller stol, frokosten va sånn noenlunde, eggene var kalde, hyggelig atmosfære i frokostsalen, hyggelige damer i resepsjonen, kommer vel tilbake neste år også.
Kjære 2111roger,
Tusen takk for at du tok deg til å skrive en tilbakemelding! Det er viktig at vi får ærlig og konkret informasjon med hvilke sider ved hotellet våre gjester er fornøyd med og misliker.
Om du ønsker å bo hos oss ved en senere anledning, har vi større rom med både pult og skrivebord. Ikke nøl med å ta direkte kontakt med oss så hjelper vi deg med dette.
Med vennlig hilsen,
Annabel
