Sentralt, lettvint og personlig! - Scandic Grensen

Personalet i resepsjonen er veldig hyggelig og imøtekommende, de tar deg godt i mot og lar deg sette bagasjen på hotellet om man kommer før innsjekkingstid. Ryddig og fint rom med en rømningsplan som er helt etter standard på døren.

Vi bodde her i begynnelsen av oktober hvor det var begynt å bli kjøligere i Oslo. Det lå på litt over 10 grader på dagen og ned om 7 grader på kvelden. Varmen på rommet var ikke skrudd på selv om temperaturene var lave. Vi tok dette opp med resepsjonen, men det var ikke så mye de kunne gjøre. De hadde sendt en beskjed tidligere i uka, men ingen respons. Personalet som jobben i resepsjonen syns selv det var veldig kaldt på arbeidsstasjonen noe som ikke er et godt arbeidsmiljø. For vår del måtte vi kjøpe oss et teppe for å ha på rommet.

Jeg har vært med på at frokost har mer utvalg enn det den hadde på denne turen, men det er en god vanlig hotel-frokost man får her. Frokosten stenger kl.09.30 i ukedagene. Da vi kom dit kl.09.15 og forsyner oss med mat, tok det ikke mer enn noen små 5minutter før kokken begynte å pakke sammen deler av maten i noe som sikkert er too god to go poser. Dette var da altså før frokosten var avsluttet, før man hadde fått hentet seg noe frukt, pannekaker eller lignende på en obligatorisk runde nr.2. Dette førte til et stress om å forte seg bort for å få med seg noe før det ble pakker ned. Jeg personlig forstår ikke dette jaget om å bli fort ferdig før tidspunktet for stenging er der. Jeg kan legge til at vi ikke var alene på dette tidspunktet, det var minst 5-6 bord med personer på hvor flere av dem beveger seg bort i området for å hente mer før klokken var 09.30.

Etter å ha vært en trofast gjest på dette hotellet over mange år, tror jeg at dette ble en av de siste gangene jeg bor her. Grensen er et relativt nytt hotell, men er preget av lite/dårlig vedlikehold.
Personalet i resepsjonen er svært hyggelige, spesielt Elisabeth. Både ved å være svært imøtekommende og på tilbudssiden.
Men hva hjalp det når jeg 3 dager på rad spurte resepsjonen om vaktmesteren kunne skifte et ødelagt dusjhode - uten at det har blitt gjennomført i løpet av det 5 netter lange oppholdet mitt.
Badet var skittent ved ankomst, og den lille druestilken som lå der da jeg sjekket inn, ligger fortsatt der når jeg sjekker ut 5 netter senere! Ingen støvsuging av gulvet, ingen skifting av skitne glass/kopper og ingen påfyll av tomme såpedispensere. Housekeeping var altså svært dårlig!

Skitne tepper i korridorene og i heisene.

Frokosten var imidlertid bra. og personalet her hyggelige.