Takk for tilbakemelding. Vi beklager at opplevelsen din hos oss ikke levde opp til forventningene, spesielt når det gjelder både maten og servicen. Det er viktig for oss å tilby god og smakfull meksikansk mat, og det er tydelig at vi ikke har klart å levere dette i ditt tilfelle.
Vi vil følge opp internt med kjøkkenet for å sikre at kvaliteten på maten holder riktig nivå, og at rettene serveres slik de skal. Når det gjelder servicen, er det selvsagt ikke akseptabelt at personalet virker uinspirerte, og vi vil ta tak i dette med teamet.
Vi håper at du kan vurdere å gi oss en ny sjanse, slik at vi kan gi deg den opplevelsen vi ønsker at alle våre gjester skal ha.