Hadde aldri bodd her før men siden der var et av samarbeidshotellene til Tons Of Rock som vi var her for, så falt valget på Comfort Hotel Karl Johan. Første inntrykket var bra, fint uteområde der det er bar og restaurant. Veldig fint å sitte der, er ute men under tak og varmelamper. Resepsjonsområdet var fint og innsjekk gikk greit, også mulighet for å sjekke inn selv.
Vi kom tidlig til hotellet, men rommet var klar for å sjekke inn. Men måtte da betale 200kr for tidlig innsjekk. Skjønner ikke helt hvorfor når rommet sto klart, og det var jo ikke sånn at det måtte xpress rengjøres. Aldri opplevd på annet hotell. Spurte også ved innsjekk om vi skulle betale oppholdet med engang, men fikk til svar at det skulle gjøres ved utsjekk. Noen timer senere når vi kommer tilbake til hotellet så ligger det en lapp på rommet, om at vi måtte komme ned å betale i resepsjonen med engang..??
Tingen med Comfort hotellene er jo dette med at det er rengjøring hver 4 dag. Vi bodde her onsdag - søndag. Og lørdag var det såpass fult med søppel, skittene håndduker, fritt for dopapir ++. Spurte da i resepsjonen, og fikk til svar at jeg kunne få nye håndduker i resepsjonen og dopapir, men at det ikke var sikkert di hadde tid til å rengjøre rommet i dag. Jeg hadde også gjort en feil ved booking som gjorde at jeg måtte sjekke inn og ut for siste natten, men fikk beholde rommet. Dette mente også resepsjonen kunne gjøre sånn at vi ble satt tilbake til dag 1 igjen og ikke dag 4, så rengjøring ble ikke prioritert. Så i løpet av hele oppholdet ble ikke rommet rengjort eller påfyll en neste gang. Rommet var stort og fint, men ikke lås på bad døren - og ikke kjøleskap. Stort minus.
God kjøling på rommet, det er fint.
Frokost helt middelmådig, ikke det man forventer av et bra ratet hotell. Synes det manglet en god del. En ting som toppet det hele var at mannen min var så uheldig og miste sin telefon og meg på festivalen, når han omsider hadde kommet seg ned til hotellet igjen (ikke så lett uten telefon,vipps og kart), så spurte han i resepsjonen om å få låne telefon der. Etter mye om og men så kunne han få låne fasttelefonen der. Når han da spørt fint om å få kunne søke opp et nr på nettet/resepsjonen kunne søke opp for han. Så var det ikke mulig. Di færreste kan vell så mange andre telefonnummer enn sitt eget, så det ble vanskelig. Dette var ikke prat om noe fylletull, men bare en mistet tlf.. Jeg forsøkte også å ringe hotellet for å høre om han var kommet dit, men etter 5 forsøk uten at telefonen ble tatt så ga jeg opp og måtte dra fra festivalen og ned til hotellet selv. Virker så hele resepsjonen drives av en ungdomsbedrift. Man forventet mye mer kundeservice av et hotell!
Her er det mye og gå på for å bli et godt ratet hotell, så blir ikke noe ny booking her for vår del. Får bedre hotell for samme prisen.
Men det er et sentral hotell på Karl Johan, så perfekt for shopping og nært Oslo S.
